• Logo Estadão
  • Últimas notícias
  • opinião
  • política
  • economia
  • Estadão Verifica
Assine estadão Cavalo
entrar Avatar
Logo Estadão
Assine
  • Últimas notícias
  • opinião
  • política
  • economia
  • Estadão Verifica
Logo E-Investidor
  • Últimas Notícias
  • Mercado
  • Investimentos
  • Negócios
  • Educação Financeira
  • Criptomoedas
  • Comportamento
  • Análises Ágora
Logo E-Investidor
  • Últimas Notícias
  • Mercado
  • Investimentos
  • Negócios
  • Educação Financeira
  • Criptomoedas
  • Comportamento
  • Análises Ágora
  • Newsletter
  • Guias Gratuitos
  • Colunistas
  • Vídeos
  • Áudios
  • Estadão

Publicidade

Comportamento

Conta bancária: 65% dos brasileiros preferem abrir pela internet

Levantamento mostra que pandemia causou impacto nos hábitos financeiros dos brasileiros em relação à tecnologia

Por Isaac de Oliveira

29/03/2021 | 17:55 Atualização: 30/03/2021 | 10:00

(Foto: Tiago Queiroz/Estadão)
(Foto: Tiago Queiroz/Estadão)

Uma pesquisa realizada pela FICO, empresa mundial em software de decisão e análise preditiva, mostra que para 65% dos brasileiros há mais disposição para abrir uma conta bancária de forma on-line em 2021 do que no ano passado.

Leia mais:
  • Contas digitais: as vantagens e desvantagens de sete plataformas
  • Os riscos e oportunidades do Open Banking: quem ganha com a regulamentação
  • Caixa avalia fazer IPO de banco digital no Brasil e no exterior
Imagem de background da newsletter Imagem de background da newsletter no mobile
News E-Investidor

Assine a nossa newsletters e receba notícias sobre economia, negócios e finanças direto em seu e-mail

CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE

O estudo, realizado com 14 mil pessoas em 14 países entre dezembro de 2020 e janeiro de 2021, também revelou que 43% dos brasileiros preferem utilizar aplicativos enquanto 22% preferem o site dos bancos para abrir contas.

Os números apontam para uma mudança gerada pela pandemia de covid-19 na relação entre consumidores e bancos, após um processo de aceleração da transformação digital das empresas. Tanto é que 36% dos entrevistados no Brasil afirmaram ter menos intenção de abrir uma conta em uma agência física do que tinham há um ano.

Publicidade

Invista em oportunidades que combinam com seus objetivos. Faça seu cadastro na Ágora Investimentos

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) ainda não divulgou os números de 2020, mas segundo informações da entidade foram abertas 7,4 milhões de contas digitais no Brasil em 2019, sendo 6,5 milhões por dispositivos móveis e 935 mil por meio do internet banking, uma alta de 72% em relação a 2018.

Para Fabrício Ikeda, diretor da área de Fraude e Compliance da FICO, qualquer banco no Brasil que não seja capaz de atender à demanda de abertura de conta por aplicativo provavelmente não será competitivo, uma vez que os consumidores buscam cada vez mais uma experiência digital, agradável e prática para as tarefas cotidianas.

“Além disso, é fundamental que a autenticação biométrica – que tem grande adesão dos brasileiros – seja cada vez mais adotada para adicionar uma camada de segurança às transações virtuais”, complementa Ikeda.

Outro aspecto identificado pelo levantamento é a preocupação com a segurança e praticidade. Ao abrir uma conta de forma online, 77% dos entrevistados querem provar sua identidade e 66% registrar a biometria para futura autenticação sem precisar buscar outro canal. Se for solicitada a ida a uma agência ou o envio de documentos por correio, 24% vão buscar um concorrente e 18% irão desistir completamente.

Publicidade

Além do Brasil, a pesquisa consultou consumidores de outros 13 países: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, África do Sul, Colômbia, México, Austrália, Nova Zelândia, Vietnã, Indonésia, Malásia, Filipinas e Tailândia.

Encontrou algum erro? Entre em contato

Compartilhe:
  • Link copiado
O que este conteúdo fez por você?

Informe seu e-mail

Tudo Sobre
  • Bancos
  • Contas
  • Fintech
Cotações
18/07/2025 20h20 (delay 15min)
Câmbio
18/07/2025 20h20 (delay 15min)

Publicidade

Mais lidas

  • 1

    Banco do Brasil em queda livre: 5 argumentos para comprar a ação em 2025

  • 2

    Imposto de Renda 2025: é possível saber em qual lote vou receber a restituição? Saiba como

  • 3

    O que é IOF e como funciona?

  • 4

    Golpe do “Pix errado”: veja como funciona e como não ser enganado

  • 5

    Governo altera alíquotas de IOF; veja tudo o que muda para o seu bolso

Webstories

Veja mais
Imagem principal sobre o Saiba como preparar marmitas para a semana gastando só R$ 100
Logo E-Investidor
Saiba como preparar marmitas para a semana gastando só R$ 100
Imagem principal sobre o Como explicar sobre dinheiro para uma criança de 10 anos?
Logo E-Investidor
Como explicar sobre dinheiro para uma criança de 10 anos?
Imagem principal sobre o 5 lições de Warren Buffett que podem transformar o futuro financeiro da Geração Z
Logo E-Investidor
5 lições de Warren Buffett que podem transformar o futuro financeiro da Geração Z
Imagem principal sobre o Fogão smart é mais econômico que fogão tradicional?
Logo E-Investidor
Fogão smart é mais econômico que fogão tradicional?
Imagem principal sobre o 7 maneiras práticas de ganhar dinheiro com IA usando seu tempo livre
Logo E-Investidor
7 maneiras práticas de ganhar dinheiro com IA usando seu tempo livre
Imagem principal sobre o Como os super-ricos economizam sem gastar muito? Veja 4 hábitos financeiros
Logo E-Investidor
Como os super-ricos economizam sem gastar muito? Veja 4 hábitos financeiros
Imagem principal sobre o O preço do café vai cair nos próximos meses? Veja projeções
Logo E-Investidor
O preço do café vai cair nos próximos meses? Veja projeções
Imagem principal sobre o Você tem direito? Veja os benefícios corporativos obrigatórios por lei
Logo E-Investidor
Você tem direito? Veja os benefícios corporativos obrigatórios por lei
Últimas: Comportamento
E se Trump demitir Powell? Deutsche Bank alerta sobre caos nos mercados
Comportamento
E se Trump demitir Powell? Deutsche Bank alerta sobre caos nos mercados

George Saravelos, do Deutsche Bank, aponta que a saída de Powell pode provocar reação rápida e severa nos mercados, com impactos que vão além dos EUA

16/07/2025 | 18h11 | Por Jim Edwards, da Fortune
Por que o Pix é visto como ameaça por Trump?
Comportamento
Por que o Pix é visto como ameaça por Trump?

A modalidade de pagamento instantâneo está entre os alvos de investigação dos EUA contra o Brasil

16/07/2025 | 16h40 | Por Daniel Rocha
Banqueiro é acusado de fraudar US$ 140 milhões para bancar vida de luxo com dinheiro de investidores
Comportamento
Banqueiro é acusado de fraudar US$ 140 milhões para bancar vida de luxo com dinheiro de investidores

Suposto esquema começou em 2014, com Edwin Brant Frost IV levantando capital por meio de amigos e familiares

15/07/2025 | 18h11 | Por Amanda Gerut, da Fortune
“Golpe do Netflix” via Pix engana vítimas com site falso; veja como evitar
Comportamento
“Golpe do Netflix” via Pix engana vítimas com site falso; veja como evitar

Especialistas elencam 6 dicas para evitar golpes de phishing, quando o criminoso tenta se passar por entidade confiável para roubar dados

14/07/2025 | 19h04 | Por Igor Markevich
Ver mais

Publicidade

Logo E-Investidor
Newsletters
  • Logo do facebook
  • Logo do instagram
  • Logo do youtube
  • Logo do linkedin
Notícias
  • Últimas Notícias
  • Mercado
  • Investimentos
  • Educação Financeira
  • Criptomoedas
  • Comportamento
  • Negócios
  • Materias gratuitos
E-Investidor
  • Expediente
  • Fale com a redação
  • Termos de uso
Institucional
  • Estadão
  • Ágora Investimentos
Newsletters Materias gratuitos
Estadão
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube

INSTITUCIONAL

  • Código de ética
  • Politica anticorrupção
  • Curso de jornalismo
  • Demonstrações Contábeis
  • Termo de uso

ATENDIMENTO

  • Correções
  • Portal do assinante
  • Fale conosco
  • Trabalhe conosco
Assine Estadão Newsletters
  • Paladar
  • Jornal do Carro
  • Recomenda
  • Imóveis
  • Mobilidade
  • Estradão
  • BlueStudio
  • Estadão R.I.

Copyright © 1995 - 2025 Grupo Estado

Logo do 'News E-Investidor'

Ao fornecer meu dados, declaro estar de acordo com a Política de Privacidade do Estadão e com os Termos de Uso.

Obrigado por se inscrever! A partir de agora você receberáas melhores notícias em seu e-mail!
notification icon

Invista em informação

As notícias mais importantes sobre mercado, investimentos e finanças pessoais direto no seu navegador