O que este conteúdo fez por você?
- Como há diversos golpes financeiros por aí e é natural ter diferentes aplicativos de bancos instalados nos smartphones, além de cartões de crédito e débito
- Para ajudar, o E-Investidor procurou duas especialistas para separar algumas dicas de como evitar golpes ou prejuízos financeiros em caso de furto de celulares ou clonagem de cartão
Com a estreia da primeira edição do festival The Town em São Paulo neste fim de semana, é comum que muitas pessoas se preocupem com a segurança dos seus aparelhos celulares. O receio faz sentido. Afinal, há diversos golpes financeiros por aí e é natural ter diferentes aplicativos de bancos instalados nos smartphones, além de cartões de crédito e débito.
Leia também
Com uma expectativa de receber mais de 500 mil pessoas, o evento de música com shows de artistas nacionais e internacionais, que também é dos mesmos criadores do Rock in Rio, pode elevar os riscos de o público cair em algum tipo de fraude.
Para ajudar, o E-Investidor procurou duas especialistas para separar algumas dicas de como evitar golpes ou prejuízos financeiros em caso de furto de celulares ou clonagem de cartão, por exemplo.
Publicidade
Invista em oportunidades que combinam com seus objetivos. Faça seu cadastro na Ágora Investimentos
As profissionais Bruna Melo, COO da empresa de seguros Ciclic, e Wanessa Guimarães, sócia da HCI Invest e Planejadora Financeira CFP pela Planejar, afirmam que existem diversos cuidados a serem tomados em grandes eventos. Veja a seguir:
Clonagem de cartão
A recomendação das especialistas é ter cuidado com alguns comportamentos. São eles:
- Não entregar o cartão na mão de outra pessoa, ou seja, na hora de pagar, você mesmo pode aproximar ou inserir o cartão na “maquininha”;
- Em caso de digitar a senha do cartão, coloque a mão por cima, cobrindo os números para dificultar a visualização de outras pessoas que estiverem próximas;
- Confira o valor que aparecer no visor e confirme a transação no seu aplicativo do banco ou via notificações;
- Ajuste o valor do limite do cartão antes de ir para o evento.
Guimarães alerta que o usuário deve prestar atenção quando uma mensagem de erro aparece na tela da maquininha da pagamento: esse pode ser um sinal de fraude ou clonagem do seu cartão.
“Nestes casos, é comum o fraudador dizer que houve erro e irá utilizar outra máquina. Além disso, ao fazer uma tentativa de pagamento por aproximação, a máquina pode apresentar uma mensagem de erro forçando a vítima a efetuar uma nova transação”, diz. Ou seja, sem perceber, o valor pode ter sido debitado duas vezes ou mais.
A planejadora financeira também diz que é importante permanecer em posse do cartão durante todo o ato de pagamento, seja aproximando ou inserindo na maquininha. Para isso, ela indica colocar algum adesivo que identifique que aquele é realmente o seu cartão e evitar que aconteça uma troca por um outro desconhecido.
Proteja a conta bancária
Melo indica que os fatores tecnológicos podem ajudar a proteger os aplicativos bancários, como a biometria e reconhecimento facial. Além desses, a COO da Ciclic comenta que a autenticação em dois fatores e, em alguns casos, ocultar o app dentro de uma pasta segura do celular também colaboram na segurança dos dados bancários.
A sócia da HCI Invest complementa a lista com a recomendação de evitar o acesso à conta via redes wi-fi públicas, para se proteger de qualquer ataque de hacker, e também não optar por pagamentos via QR Code.
Publicidade
“É importante ativar notificações de compra para que seja possível identificar imediatamente uma possível fraude. Desta forma, o bloqueio rápido protege de um prejuízo maior”, recomenda.
Dinheiro físico vs. pagamentos digitais
As especialistas concordam que utilizar cartão e/ou fazer transferências é a maneira mais prática, fácil e rápida, ainda que continue oferecendo riscos.
O dinheiro físico está sujeito a furto ou roubo, além de possíveis complicações com o troco, pois o estabelecimento pode não ter o valor em espécie no momento.
Contudo, Guimarães ressalta que a melhor opção pode ser o cartão de crédito ou débito, já que as transferências via Pix têm oferecido riscos nos casos de leitura de QR Code. “O que pode ser feito é levar para esses eventos um cartão de crédito com limite baixo para, caso seja fraudado, o prejuízo não seja expressivo”, explica.
Fui roubado, o que fazer?
A contratação de um seguro é uma maneira de se prevenir contra roubo e furto de um celuar. Ainda assim, as especialistas destacam que o consumidor deve ler todas cláusulas com muita atenção antes de fazer um contrato. Há dezenas de situações que não indenizam o usuário e é importante entender todos os detalhes antes de realizar a contratação.
Na hipótese que você tenha sido sofrido um roubo ou furto durante o festival, o primeiro passo é manter a calma para resolver o problema da maneira mais rápida.
Publicidade
Melo e Guimarães indicam que é necessário entrar imediatamente em contato com o banco para solicitar o bloqueio da conta até que seja possível realizar a troca de senha e emitir novos cartões, além de registrar um boletim de ocorrência – que pode ser feito pela internet.
Outra dica é verificar o extrato e fatura de cartões para identificar se houve saque ou um pedido de empréstimo. No caso do roubo estar vinculado a algum aparelho celular, elas recomendam tentar formatá-lo remotamente e bloqueá-lo também.
