Publicidade
No carnaval, além da folia e dos blocos nas ruas, cresce a preocupação com furtos, roubos e golpes financeiros. Em meio à aglomeração, o celular, que hoje concentra aplicativos bancários, vira um dos principais alvos. Para reduzir o risco de prejuízos, consumidores podem contar com ferramentas de segurança.
CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE
Uma dessas iniciativas é o Celular Seguro, criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP). A plataforma permite emitir um alerta em caso de roubo ou furto, dificultando o uso indevido do aparelho.
Os bancos também têm ferramentas que restringem transferências, ocultam saldos e bloqueiam o acesso a determinadas operações quando o usuário está fora de locais considerados seguros ou desconectado de redes de Wi-Fi previamente cadastradas.
Publicidade
Conteúdos e análises exclusivas para ajudar você a investir. Faça seu cadastro na Ágora Investimentos
Essas funções, conhecidas como Modo Rua ou Modo Protegido – os nomes variam conforme a instituição –, podem ser ativadas diretamente no aplicativo do banco. A seguir, veja como habilitar o recurso nas instituições que oferecem a opção:
No BTG, há o modo Lugar Seguro, funcionalidade que permite cadastrar pontos de acesso Wi-Fi seguros. Com essa ferramenta ativada, o menu de investimentos será exibido somente em redes confiáveis e ficará oculto fora delas.
Veja como ativá-la:
O cliente do C6 Bank pode acionar a ferramenta Locais Seguros. Com essa função, o usuário define quais são os endereços considerados seguros para ele, como casa, escritório ou outros locais visitados frequentemente. Quando estiver fora deles – ou seja, em um local desconhecido –, os investimentos aparecerão zerados e o limite para transferências será menor, conforme configuração feita no próprio aplicativo. Também é possível deixar invisível o limite do cheque especial e desativar a funcionalidade de exportar extrato.
A função pode ser ativada da seguinte forma:
O Itaú conta com o Modo Protegido, que limita o valor das transações fora de redes seguras. Para acioná-lo, o cliente deve seguir o passo a passo:
O Inter tem o Modo Vigilante. A ferramenta permite que os clientes estabeleçam valores de segurança para as transações e cadastrem redes de Wi-Fi seguras. A funcionalidade também pode acionar o reconhecimento facial para transações acima do estabelecido.
Confira como ativar:
No Modo Blindado do Mercado Pago, o uso completo da conta é liberado apenas em ambientes definidos pelo próprio usuário. A ferramenta oculta automaticamente saldos de cofrinhos, investimentos, criptoativos e informações de contas conectadas via Open Finance, além de permitir limites e bloqueios para transferências e Pix.
Publicidade
Veja como acionar a ferramenta:
Ao ativar o Modo Rua no aplicativo do Nubank, o cliente define redes Wi-Fi confiáveis e estabelece um limite máximo para transações com Pix, Transferência Eletrônica Disponível (TED) e pagamentos de boletos quando estiver desconectado desses locais. Para ativar:
Com o Modo Guardião do Sicoob, o cliente pode cadastrar redes de Wi-Fi de confiança. Ao tentar realizar transações fora desses ambientes habituais, será necessário realizar uma segunda verificação de segurança com a biometria facial.
Veja como ativar:
O Espaço Seguro da XP permite que clientes do segmento pessoa física cadastrem até 10 endereços confiáveis para acessar informações de investimentos e transações via PIX e TED. A ferramenta permite diminuir o limite para transferências fora dos endereços cadastrados.
A função também conta com o Modo Viagem. Por meio dessa opção, os clientes podem antecipar e autorizar temporariamente a visualização de seus investimentos nos locais de destino da viagem, como hotéis ou residências, definindo datas de início e término.
Confira como acionar o Espaço Seguro:
A plataforma pode ser acessada em aplicativo para celular e na versão web. Para utilizá-la, o usuário deve realizar login com a conta Gov.br, ler os termos de uso e privacidade de dados e conferir as instituições participantes do projeto. Veja como funciona:
O usuário pode escolher entre duas opções de alerta:
Assim que o alerta for emitido, será exibido o número de protocolo. É necessário guardar esse número, pois o usuário precisará fornecê-lo para atendimentos posteriores com as instituições parceiras.
Jeff Patzlaff, planejador financeiro e especialista em investimentos, afirma que levar notas menores em dinheiro pode prevenir golpes. “Se cair do bolso ou for furtado, o prejuízo é limitado aquele valor, sem senhas, sem acesso à conta, sem dor de cabeça.”
Publicidade
Para quem planeja levar o celular, o especialista recomenda usar o cartão por aproximação nas carteiras digitais. Se for pagar com o Pix, ao ler um QR Code impresso no balcão ou na “plaquinha” do ambulante, a dica é conferir sempre o nome do destinatário antes de confirmar a transação.
Jose Luiz Santana, head de cibersegurança do C6 Bank, também alerta para os golpes com cartões. Ele recomenda que o consumidor preste atenção no valor informado na máquina de pagamento e, sempre que possível, evite entregar o cartão a terceiros. Isso porque, em momentos de distração, o cartão pode ser trocado ou roubado sem que a vítima perceba. “Se levar o celular, nada de fotos com senhas ou documentos na biblioteca. Elimine tudo isso antes de sair de casa”, orienta ainda.
Em casos de furto, roubo ou identificação de transação suspeita, a agilidade pode ajudar a reduzir prejuízos. Cristiano Luersen, especialista em investimentos e sócio da Wiser Investimentos, orienta o consumidor a utilizar o canal de emergência do banco para bloquear os cartões e o acesso ao aplicativo.
Também vale realizar um boletim de ocorrência. “O registro policial é indispensável para contestações de valores e para acionar eventuais seguros de cartão ou dispositivos”, explica Luersen.
Publicidade
Publicidade
Invista em informação
As notícias mais importantes sobre mercado, investimentos e finanças pessoais direto no seu navegador
