A consulta à restituição pode ser realizada por meio desta página da Receita. Basta inserir CPF, data de nascimento e o ano correspondente à declaração. Já neste outro site, o contribuinte pode conferir um painel com os resultados de cada lote de restituição, que traz as datas de crédito dos lotes, assim como o número de pessoas contempladas em cada um deles e as porcentagens dos cidadãos que fizeram parte ou não das prioridades legais.
Em 2024, a Receita ainda vai pagar mais três lotes de restituição regulares. Os repasses dos valores seguem até o final de setembro. Relembre abaixo as datas de distribuição:
- 3º lote: 31 de julho de 2024;
- 4º lote: 30 de agosto de 2024;
- 5º lote: 30 de setembro de 2024.
Caso o contribuinte esteja na expectativa por receber o dinheiro, mas a restituição ainda não caiu na conta, é possível consultar algumas informações para checar o motivo por trás da falta do pagamento. Veja abaixo como resolver os possíveis problemas:
1-Verifique se realmente chegou a sua vez
O primeiro passo é checar se, de fato, chegou a vez do contribuinte. Ao realizar a consulta à restituição no site da Receita, ele deve prestar atenção na mensagem enviada pelo sistema. Se ainda não estiver apto a receber o dinheiro, a seguinte notificação aparecerá na tela: “Esta declaração se encontra em Fila de Restituição aguardando a disponibilidade do crédito da restituição no banco”. Nesse caso, o recurso será liberado apenas nos próximos lotes.
Vale lembrar quem são os contribuintes que irão receber o dinheiro no segundo lote de restituição deste ano:
- 140.360 idosos acima de 80 anos;
- 1.024.071 idosos entre 60 e 79 anos;
- 66.287 contribuintes com alguma deficiência física ou mental ou moléstia grave;
- 459.444 contribuintes cuja maior fonte de renda seja o magistério;
- 3.812.767 contribuintes que não possuem prioridade legal, mas que receberam prioridade por terem utilizado a declaração pré-preenchida ou optado por receber a restituição via Pix;
- 252.738 moradores do Rio Grande do Sul.
Caso a pessoa não se enquadre em nenhum desses critérios, ela deve ter acesso à restituição apenas nos próximos lotes.
2-Tenha paciência: não há hora certa para restituição ser paga
Se o contribuinte tiver certeza que irá receber a restituição, ele deve ter calma e aguardar o pagamento dos valores até o final do dia. Isso porque a Receita não indica horário certo para o repasse da restituição.
No entanto, se o dinheiro não for depositado até o final desta sexta-feira, o contribuinte precisa investigar se há algum problema que está impedindo a distribuição do valor.
3-Confira se a declaração não caiu na malha fina
Quando a declaração fica retida pela Receita Federal, o contribuinte não recebe a restituição até resolver as pendências apontadas. Dessa forma, se o documento caiu na malha fina, é necessário regularizar a situação. Lembre-se de que a retificação deve ser feita o quanto antes para evitar multas e juros.
Para corrigir uma declaração já entregue, é necessário acessar a opção “Declaração retificadora” na ficha de identificação, presente no Programa Gerador de Declaração (PGD). Já na plataforma on-line ou pelo celular, o contribuinte precisa clicar em “Retificar declaração”, sob o ano desejado. Em todos os casos, o cidadão deve informar o número do recibo da declaração que será retificada.
4-Veja se os dados bancários estão corretos
O preenchimento incorreto de dados bancários na declaração também dificulta o pagamento da restituição. O contribuinte pode, por exemplo, ter informado um dígito a mais ou a menos ao escrever o código do banco, número da agência ou da conta corrente.
Outro equívoco é preencher dados bancários de uma terceira pessoa, como um cônjuge, que não é titular da declaração. Isso porque a Receita só realiza depósitos em contas de instituições que façam parte da Rede Arrecadadora de Receitas Federais e que sejam de titularidade do contribuinte que está declarando o imposto.
Para quem optou por receber a restituição via Pix, também existem regras específicas: a chave informada deve ser o CPF do titular da declaração, não sendo aceito o número de celular ou outros códigos como chave.
Se os dados estiverem realmente errados, é possível corrigi-los por meio do Portal e-CAC, acessando a plataforma com o login Gov.br. Em seguida, o usuário deve selecionar “Consultar e Alterar Conta para Crédito de Restituição” na seção “Restituição” e informar os dados corretos.
Por outro lado, se mesmo com as informações certas o banco não processar o depósito, é necessário entrar em contato com a agência bancária indicada e buscar esclarecimentos sobre o motivo.
5-Cheque se a conta informada realmente existe
Caso a conta bancária informada pelo contribuinte tenha sido cancelada ou encerrada, o pagamento da restituição também não será realizado. No entanto, os valores ficarão disponíveis para resgate por até um ano no Banco do Brasil.
Se a situação for essa, o cidadão poderá reagendar o crédito do dinheiro pelo Portal BB, acessando este endereço. Outra opção é ligar na Central de Relacionamento BB pelos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (exclusivo para deficientes auditivos).
O contribuinte também pode fazer a solicitação do dinheiro pelo Portal e-CAC, disponível no site da Receita Federal, acessando o menu Declarações e Demonstrativos e indo na aba “Meu Imposto de Renda”. Por fim, basta clicar em “Solicitar restituição não resgatada na rede bancária”.