Quem comprou os ingressos para um dos oito shows da banda britânica Coldplay no Brasil poderá escolher entre receber o valor pago de volta, aguardar por uma nova data dos shows ou ficar com o crédito para eventos futuros, informou o Procon-SP. Os shows da banda foram cancelados devido a uma infecção pulmonar contraída pelo vocalista Chris Martin.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, o fã que não for atendido em seus direitos poderá registrar uma reclamação junto ao Procon de sua cidade. No entanto, a recomendação vale para quem adquiriu os ingressos por meio dos sites oficiais dos shows do Coldplay.
Em relação aos gastos dos fãs em hospedagem e passagens de avião compradas para o evento, por exemplo, o Procon-SP afirma que os consumidores devem procurar a Justiça caso não consigam negociar diretamente com os fornecedores.
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Seis dos espetáculos da banda aconteceriam neste mês de outubro em São Paulo, nos dias 15, 16, 18, 19, 21 e 22, e dois no Rio de Janeiro, nos dias 11 e 12. A nota de cancelamento foi postada pelas redes sociais da banda e também da companhia.
De acordo com o Procon-SP, a Eventim Brasil, empresa organizadora, tem como obrigação divulgar informações a respeito dos espetáculos pelos mesmos canais de comunicação que foram utilizados para anunciar os shows.
IBRACI entra com ação coletiva contra organizadora dos shows
O Instituto Brasileiro de Cidadania (IBRACI), órgão especializado em ações jurídicas coletivas, abriu uma ação civil contra a Eventim pedindo que a empresa organizadora dos shows devolva aos clientes o valor do ingresso e também o da taxa de serviço, que varia de 20% em São Paulo e 10% no Rio de Janeiro.
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A devolução também deve estar de acordo com a correção monetária desde a data da compra e a ação tramita junto à 5ª Vara Empresarial do Estado do Rio de Janeiro.
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