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Educação Financeira

Idosos podem sacar dinheiro esquecido nos bancos? Veja como consultar

Caso existam valores disponíveis, você poderá resgatá-los diretamente pelo sistema

Por Raphael Leites

18/02/2025 | 13:19 Atualização: 18/02/2025 | 13:19

Se houver valores a receber, você poderá resgatá-los a partir do dia 7 de março às 10h
(Foto: Adobe Stock)
Se houver valores a receber, você poderá resgatá-los a partir do dia 7 de março às 10h (Foto: Adobe Stock)

Os Valores a Receber são um serviço do Banco Central que permitem verificar se você tem dinheiro esquecido em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras. Caso existam valores disponíveis, você poderá resgatá-los diretamente pelo sistema.

Leia mais:
  • Perdi o prazo para resgatar dinheiro esquecido. O que acontece agora?
  • Tem que pagar taxa para resgatar dinheiro esquecido em bancos?
  • Além dos bancos, veja 8 lugares onde você pode ter dinheiro esquecido
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Os tipos de valores que podem ser consultados incluem:

  • Saldos de contas corrente ou poupança encerradas;
  • Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito;
  • Recursos não procurados de consórcios encerrados;
  • Tarifas ou parcelas de operações de crédito cobradas indevidamente;
  • Saldos de contas de pagamento encerradas;
  • Saldos em contas de corretoras e distribuidoras encerradas;
  • Outros recursos disponíveis para devolução.

Se houver valores a receber, você poderá resgatá-los a partir do dia 7 de março às 10h.

Quem pode utilizar o serviço?

O sistema está disponível para qualquer pessoa física ou jurídica.

Para quem precisa de atendimento presencial, é garantido atendimento prioritário para:

  • Pessoas com deficiência;
  • Idosos com mais de 60 anos;
  • Gestantes e lactantes;
  • Pessoas com crianças de colo;
  • Obesos.

Além disso, herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem consultar e solicitar valores de pessoas falecidas.

Como acessar os seus valores?

Passo 1: Consulte

Faça a consulta inicial para verificar se você ou sua empresa tem dinheiro a receber.

  • Para pessoas físicas: informe CPF e data de nascimento.
  • Para pessoas jurídicas: informe o CNPJ e a data de abertura da empresa.

Passo 2: Faça o login

Acesse o sistema com sua Conta gov.br. Para garantir a segurança:

  • Sua conta precisa ser de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativada.
  • Para contas de pessoa jurídica, o CNPJ precisa estar vinculado ao login gov.br.

Passo 3: Veja os dados

No sistema, você verá:

  • O valor disponível;
  • O nome e os dados de contato da instituição financeira responsável;
  • A origem do valor e informações adicionais, se houver.

Passo 4: Solicite o resgate

O sistema pode oferecer diferentes opções para solicitar o valor, confira alguns:

Solicitar pelo sistema

  • Selecione uma chave Pix e informe seus dados pessoais.
  • Guarde o número de protocolo.
  • O valor será devolvido em até 12 dias úteis. A devolução pode ser feita via TED ou DOC, mesmo que você tenha selecionado uma chave Pix.

Solicitar sem chave Pix

  • Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou e-mail indicado.
  • A instituição não é obrigada a devolver o valor em 12 dias úteis nesse caso.

Sem opção de solicitação direta

  • Entre em contato com a instituição para combinar a devolução.

Valores acima de R$ 100 com autenticação em duas etapas pendente

  • Ative o duplo fator de autenticação no app gov.br antes de solicitar o resgate do Valores a Receber.

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