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Neste dia 15 de setembro é comemorado em todo o Brasil o Dia do Cliente. A efeméride foi estabelecida, originalmente, no Estado do Rio Grande do Sul em meados de 2003 e depois adotada por boa parte dos Estados brasileiros, com cerca de 167 municípios aderindo.
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O criador, um empresário gaúcho especialista em marketing, pretendia homenagear os consumidores e ao mesmo tempo promover uma relação de fidelidade.
Foi assim que João Carlos Rego implementou a ideia com sucesso e, passados 20 anos, ela continua impulsionando relações de consumo, alavancando vendas e gerando valor.
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Uma das indústrias que também tem aproveitado a data para emplacar ofertas de produtos e serviços é a financeira. Trata-se de um dos setores que mais cresce no Brasil.
Isso porque boa parte da população enxergou no mercado possibilidades de fazer o dinheiro render, e isso é, de certa forma, uma novidade para o brasileiro que por anos viu sua aplicação evoluir pouco.
Acontece que os bancos tradicionais implementaram novos produtos de investimentos e serviços e, na sequência, os neobancos – que são aqueles já digitais, mais dinâmicos e menos burocráticos – captaram milhares de clientes e, literalmente, alavancaram a bancarização no País.
Esse fenômeno ainda está acontecendo diariamente, cuja porta de entrada é a conta simples, o cashback, e a carteira digital.
Depois, os novos correntistas passam a ter acesso a produtos de renda fixa e de renda variável. Mais recentemente, os criptoativos também entraram nesse mercado cheio de opções.
Tanto é assim que o volume de investidores pessoa física que operam renda fixa na B3 (B3SA3) cresceu 59,4% em cerca de um ano e meio, para 15,3 milhões. O número foi divulgado no primeiro semestre de 2023 pela empresa de infraestrutura de mercado.
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A adesão de centenas de pessoas aos bancos, fintechs e outras empresas do setor financeiro chamou a atenção de gente mal-intencionada que tenta burlar, diariamente, aplicativos, sistemas de pagamento e recebimento e outros recursos de uso cotidiano para movimentação de dinheiro.
Se décadas atrás o brasileiro precisava se preocupar com o furto e roubo de pertences, incluindo objetos de valor, carteira e dinheiro, atualmente ele precisa se preocupar com isso e também com golpes que se multiplicam nos canais digitais.
As empresas, por sua vez, reforçam a defesa cibernética de suas plataformas e aplicativos para, assim, assegurar que seus clientes se mantenham resguardados desse tipo de dor de cabeça. Entretanto, vez ou outra um agente mal-intencionado consegue quebrar a barreira de segurança.
Vulnerabilidades em sistemas também facilitam o acesso dos criminosos e em qualquer destas circunstâncias, o cliente deve procurar imediatamente a instituição financeira e reportar o caso.
Volnei Eyng, 43, CEO da Multiplike, uma das maiores gestoras de recursos do País, elaborou dez dicas para o brasileiro investir sem medo, atendendo pedido do E-Investidor.
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Ele afirma que sua missão é auxiliar as empresas a atingirem seu potencial financeiro máximo, oferecendo crédito estruturado com segurança e agilidade.
“Estamos focados em proporcionar soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente, seguindo uma abordagem inovadora e orientada para o cliente”, destacou.
Antes de tratar das dicas, ele pontua alguns produtos financeiros considerados seguros. Confira:
São utilizados para financiar contas da União e arrecadar fundos. É o título de investimento mais seguro do Brasil. “Nesse caso a única situação em que o investidor não receberia o dinheiro seria o colapso das finanças do governo”, disse.
Estes são Certificados de Depósito Bancário que contam com a garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). “Vale lembrar que o valor máximo coberto pelo FGC é de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ em cada conglomerado financeiro”, destacou.
Letras de Crédito Imobiliário (LCI) e Letras de Crédito do Agronegócio (LCA) que contam com a garantia do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). “Esses títulos são investimentos isentos de Imposto de Renda”, ressaltou.
Fundos DI investem principalmente em títulos públicos ou privados de curto prazo. “Estes oferecem baixo risco e liquidez diária”, pontuou o executivo.
Títulos de empresas com boa saúde financeira podem ser consideradas de baixo risco, embora geralmente ofereçam retornos um pouco maiores do que os investimentos mais seguros.
Eyng lembra que a evolução do mercado e a regulamentação pela nova ICVM 175, que entra em vigor em outubro desse ano, permitirá o acesso ao investidor de varejo a fundos de crédito estruturado, que até então eram restritos a investidores profissionais ou qualificados.
“Com alto grau de governança, e por possuírem em suas estruturas níveis de proteção com camadas que reduzem o risco ao investidor, acaba sendo uma opção atrativa e segura”, frisou.
Entretanto, ele elencou que para uma maior segurança, alguns pontos devem ser observados em relação as empresas que oferecem as opções de investimento, o que reduz consideravelmente o risco:
Por fim, ele trouxe uma décima primeira dica, muito importante, por sinal: “fique atento às condições de mercado. Se algo parece bom demais para ser verdade ou se você tiver dúvidas sobre a legitimidade de um investimento, seja cauteloso.”
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