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Japão investiga problema no sistema da Amazon que afetou corretoras

Problemas afetaram também uma operadora de telefonia celular e à maior companhia aérea do país

Japão investiga problema no sistema da Amazon que afetou corretoras
Centro logístico da Amazon Prime (Foto: Pascal Rossignol/Reuters)

(Reuters) – O Japão está investigando uma queda nos serviços da Amazon Web Services que causou problemas a grandes corretoras online, a uma operadora de telefonia celular e à maior companhia aérea do país, afirmou um porta-voz do governo nesta quinta-feira (2).

A queda, pelo menos a terceira da Amazon desde junho, atingiu a ANA Holdings, que disse que alguns voos foram atrasados após problemas com os sistemas de emissão de bilhetes e check-in. Os serviços foram posteriormente restaurados.

Um porta-voz da Amazon afirmou que a interrupção de seis horas na região de Tóquio foi causada pela “perda de vários dispositivos centrais de rede” e que havia sido “resolvida”.

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A Amazon se recusou a comentar quantos clientes foram afetados pelo problema, mas o site de monitoramento Downdetector mostrou nenhuma outra interrupção, sugerindo que ela havia sido confinada ao Japão.

Em junho, muitos usuários encararam uma rápida queda das plataformas da Amazon, incluindo a Alexa e o Prime Video, e semanas depois a Amazon disse que suas lojas online haviam sofrido um apagão global.

“A Agência de Serviços Financeiros investigará para entender o que aconteceu e está pedindo que as empresas afetadas priorizem a necessidade dos consumidores”, afirmou o secretário-geral do Gabinete do Japão, em uma entrevista coletiva.

A SBI Securities e a Rakuten Securities estiveram entre as corretoras online que relataram atrasos em feeds de dados de preços e outros problemas no sistema.

O Mizuho Bank, grande banco varejista, e a principal unidade bancária do Mizuho Financial Group, disseram que alguns serviços de internet foram afetados por um problema em uma fornecedora externa de rede, que eles não identificaram.

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NTT Docomo, braço de telefonia móvel da Nippon Telegraph e Telephone, disse que alguns dos seus serviços também foram afetados.