Hoje, o pix se tornou uma forma rápida e prática de fazer pagamentos. Mas na pressa e falta de atenção, pode acontecer de você realizar um pix errado, seja no valor ou no destinatário.
Por ser um pagamento instantâneo, o pix é processado e creditado imediatamente na conta do destinatário. Por isso não é possível cancelar. Mas calma! Há algumas alternativas que você pode tomar.
Você pode fazer uma solicitação de devolução ao recebedor ou ao banco em casos de erro ou suspeita de fraude.
Se você enviou o pix para uma pessoa conhecida, entre em contato com ela e peça a devolução. Muitos aplicativos de bancos possuem a função de devolução de pix, o que facilita a operação.
Se você fez o pix para uma conta desconhecida ou suspeita que a movimentação foi uma fraude, contate seu banco. Eles possuem protocolos para casos de erro ou golpe, e podem te ajudar a recuperar valor.
Se você sofreu um golpe, notifique a situação no Procon ou em delegacias especializadas em crimes cibernéticos. Além de formalizar o ocorrido, essa ação ajuda a apoiar futuras investigações.