Muitos contribuintes têm dúvidas sobre o que fazer quando o depósito não cai na conta informada ou quando precisam alterar os dados após enviar a declaração.
Quando o status aparece como “enviada para o banco, mas não creditada”, isso geralmente indica que a instituição financeira considerou a conta inválida. Nesses casos, o pagamento não é concluído automaticamente.
O contribuinte deve entrar em contato com o Banco do Brasil, responsável por operacionalizar os depósitos das restituições, para reagendar o crédito em uma conta válida e vinculada ao CPF do titular da declaração.
Se a restituição ainda estiver “em fila de espera”, “em processamento” ou “em análise”, é possível corrigir os dados bancários diretamente no ambiente virtual da Receita.
A mudança é realizada na área “Meu Imposto de Renda”, dentro do e-CAC. Para acessar o serviço, é necessário possuir conta gov.br com nível prata ou ouro.
A conta indicada deve estar no nome do próprio contribuinte e pode ser do tipo corrente, poupança ou conta de pagamento. O serviço pode ser solicitado pelo titular da declaração ou por representante legal autorizado.