O Banco Central anunciou que o Mecanismo Especial de Devolução (MED) será reformulado para permitir uma experiência mais rápida e digitalizada na recuperação de valores em casos de fraudes.
Os usuários poderão contestar transações suspeitas diretamente pelo aplicativo do banco, sem necessidade de atendimento telefônico ou presencial.
A outra inovação permite rastrear trajetórias dos valores desviados para outras contas, não se limitando mais à conta inicial da fraude.
O Mecanismo Especial de Devolução foi projetado para proteger os usuários em situações de fraude ou falhas operacionais das instituições financeiras.
Com essa digitalização do processo, espera-se que os usuários tenham mais agilidade para resolver problemas, especialmente em casos urgentes.
A ferramenta será disponibilizada de forma opcional a partir de 23 de novembro, mas sua implementação passará a ser obrigatória em 2 de fevereiro de 2026.