O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central (BC) que permite a consulta sobre algum “dinheiro esquecido” em bancos, consórcios ou outras instituições. O prazo para verificar se você tem algum valor a receber termina hoje, quarta-feira (16), e o montante deve ser pesquisado no site oficial do BC. Ainda estão disponíveis R$ 8,6 bilhões para serem sacados, como o E-Investidor detalhou nesta reportagem.
Como posso acessar meus valores?
Caso surjam dúvidas sobre como e onde pesquisar o “dinheiro esquecido“, você pode seguir alguns passos fornecidos e orientados pelo próprio Banco Central do Brasil.
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Primeiro, deve-se consultar em um site específico do BC para checar se o seu nome está vinculado a algum montante. Essa página é única e oficial.
Não é necessário fazer login. Basta informar o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e a data de nascimento, ou o Cadastro de Pessoa Jurídica (CNPJ) e a data de abertura da empresa, inclusive para empresas encerradas.
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Também é possível consultar valores de pessoas falecidas, informando o CPF e a data de nascimento em questão.
Vale ressaltar que, em casos de dúvidas, o BC tem o “Fale conosco”, uma ouvidoria que atende reclamações contra bancos e instituições financeiras e registra demandas. Também é possível acessar esse recurso pelo telefone 145.
Caso a pessoa tenha algum valor a receber, é necessário selecionar o SVR. Depois, fazer o login com a conta gov.br do Governo Federal , e verificar o nível: para valores de pessoa física, devido ao sigilo bancário, a conta precisa ser de nível prata ou ouro; para valores de pessoa jurídica, é necessário ter a conta gov.br com o CNPJ vinculado (exceto colaborador).
Se o montante tem valor superior a R$ 100, é preciso ativar o duplo fator de autenticação.
O próximo passo é acessar a opção “Meus Valores a Receber”, aceitar o termo de ciência e identificar quatro fatores na tela do sistema: o valor a receber; o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor; a origem (tipo) do valor a receber e; mais informações sobre o próprio valor, quando for o caso.
Como posso solicitar o valor?
Ao acessar o sistema para solicitar a devolução de valores, siga as orientações apresentadas. Se a opção “Solicitar por aqui” estiver disponível, escolha uma de suas chaves Pix e forneça seus dados pessoais, lembrando-se de guardar o número de protocolo para eventuais contatos com a instituição.
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Nesse caso, o valor deve ser recebido em até 12 dias úteis, embora a devolução possa ser feita por Transferência Eletrônica Disponível (TED) ou por Documento de Ordem de Crédito (DOC).
A instituição poderá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informados para confirmar sua identidade.
E se eu não tiver chaves Pix?
De acordo com as orientações do Banco Central, se a opção estiver disponível e você não tiver chaves Pix, entre em contato diretamente com a instituição ou crie uma nova chave e retorne ao sistema.
Caso não haja a opção de solicitação, contate a instituição para combinar a devolução, que pode não ocorrer em até 12 dias úteis.
Como ativar o duplo fator de autenticação?
Segundo informações do BC, para ativar a verificação em duas etapas da sua conta gov.br, primeiro verifique se sua conta está classificada como prata ou ouro, já que cada nível oferece um tipo de segurança diferentes.
Depois, baixe o aplicativo gov.br disponível para Android e iOS, e faça o login, vinculando seu dispositivo à conta. Acesse a seção “Segurança da conta” e ative a verificação em duas etapas.
É importante garantir que a data e a hora do seu dispositivo estejam sincronizadas com a rede.
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Ao realizar o login na conta gov.br, você precisará gerar um código de acesso no aplicativo e inseri-lo para completar o processo.
