Desde as 9h30 de hoje, pessoas físicas já podem dar sequência à solicitação dos valores por meio do aplicativo oficial do FGC. No caso de pessoas jurídicas, o procedimento deve ser realizado exclusivamente pelo site da entidade. Concluída essa etapa, o pagamento é efetuado em até dois dias úteis, sempre em conta de titularidade do próprio credor.
Segundo o diretor-presidente do FGC, Daniel Lima, cada liquidação extrajudicial apresenta particularidades técnicas que influenciam o tempo necessário para a consolidação dos dados. Ele destacou o trabalho contínuo das equipes envolvidas para viabilizar os pagamentos no menor prazo possível e reforçou que, apesar do avanço do processo, é fundamental que os credores estejam atentos a tentativas de fraude.
Criminosos têm utilizado indevidamente o nome da instituição para enviar e-mails, mensagens e comunicações falsas, além de divulgar links, páginas e até aplicativos fraudulentos que simulam canais oficiais.
O objetivo é induzir credores a fornecer dados pessoais ou realizar pagamentos antecipados sob a falsa promessa de acelerar o recebimento da garantia.
Entre os incidentes identificados estão o uso indevido de ferramentas de recuperação de senha, o disparo de mensagens com links maliciosos via e-mail e SMS, e a divulgação de um aplicativo falso na plataforma Android, cuja remoção já foi solicitada pelo FGC.
A entidade reforça que não realiza contato com credores por WhatsApp, SMS ou outros aplicativos de mensagens, não cobra qualquer tipo de taxa, não utiliza intermediários, não antecipa pagamentos e não oferece atendimento presencial.
Todas as informações e procedimentos relacionados ao pagamento da garantia devem ser acompanhados exclusivamente pelos canais oficiais do FGC, como o aplicativo, o site e os perfis institucionais nas redes sociais.
