Entre as fraudes mais comuns, o phishing, técnica de engenharia social baseada em fraudes para obtenção de dados pessoais, é o meio favorito dos golpistas. Uma estratégia consiste na criação de lojas falsas que oferecem roupas, eletrodomésticos e dispositivos eletrônicos. As vítimas, induzidas ao erro, pagam por produtos que jamais receberão.
Em entrevista a esta matéria, Lucas Pinheiro, advogado especializado em direito de Família e Consumidor, destaca que a criação de sites falsos é bem comum e listou etapas que caracterizam um site como falso. Veja:
| Etapas do Golpe em Sites Falsos |
Descrição |
| 1. Busca e Acesso ao Site |
A vítima realiza uma busca no navegador e encontra o site falso, que oferece produtos ou passagens a preços muito atrativos. |
| 2. Exibição de Ofertas com Timer |
No momento do pagamento, o cliente vê um timer que cria urgência, induzindo-o a acreditar que a promoção está prestes a acabar, motivando uma compra rápida e impulsiva. |
| 3. Escolha da Forma de Pagamento |
A vítima escolhe entre Cartão de Crédito e PIX, métodos que os golpistas preferem pela rápida liquidez, o que facilita o recebimento dos valores antes que a fraude seja descoberta. |
| 4. Execução do Pagamento |
A vítima realiza o pagamento, seja por cartão ou PIX, completando o golpe. Posteriormente, nota que foi enganada, o que pode ocorrer horas ou dias após a transação. |
| Dicas para Identificação de Sites Falsos |
O site falso pode ser identificado pelo URL, que contém elementos incomuns como “vvvvvvv” no início. Além disso, os preços muito abaixo do mercado são um alerta para golpes. |
| Uso de Dados Reais de Empresas |
Para aumentar a credibilidade, golpistas utilizam dados reais das empresas, como CNPJ e endereço. Também oferecem suporte via WhatsApp para passar segurança e manter o cliente desprevenido. |
Semelhante à fraude dos estabelecimentos virtuais falsos, outro esquema tem como prática vender cartões de presentes em lojas fictícias, mas que se assemelham a outras no visual. Até marcas grandes e conhecidas como Apple, eBay e Walmart não passam ilesas.
Para se proteger de golpes e fraudes na Black Friday, alguns especialistas, agentes do Procon e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) comentaram nesta matéria quatro principais dicas que podem te ajudar a identificar uma cilada:
- Desconfie dos descontos expressivos;
- Pesquise o histórico da loja;
- Busque portais autenticados;
- Cheque as informações antes de finalizar a compra.
Fui vítima de golpe, o que faço?
Mesmo tomando precauções, é possível ser vítima de um golpe durante a Black Friday. Nesse momento, agir com rapidez é essencial para minimizar os danos financeiros. Vinicius Nunes, advogado especializado em negócios digitais, explicou nesta reportagem que o primeiro passo é comunicar imediatamente o banco em caso de transações não autorizadas, especialmente se envolvem o método de pagamento Pix, já que a velocidade dessa notificação pode ser determinante para o bloqueio das operações e o possível estorno dos valores.
Em seguida, a vítima deve registrar um Boletim de Ocorrência, que servirá como uma prova oficial do ocorrido e será fundamental para qualquer procedimento legal que venha a ser necessário.
Após esses passos, a vítima poderá realizar denúncias junto ao Procon, Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br, além de contar com a ajuda da defensoria pública nos casos mais graves ou de um advogado de sua confiança.
Essas ações são essenciais porque não apenas auxiliam na solução do problema, mas também criam um registro documental importante para futuras disputas judiciais. Para evitar problemas nessa Black Friday, a rapidez dessas iniciativas será crucial para aumentar as chances de recuperar os valores e responsabilizar os fraudadores.
