• Logo Estadão
  • Últimas notícias
  • opinião
  • política
  • economia
  • Estadão Verifica
Assine estadão Cavalo
entrar Avatar
Logo Estadão
Assine
  • Últimas notícias
  • opinião
  • política
  • economia
  • Estadão Verifica
Logo E-Investidor
  • Últimas Notícias
  • Mercado
  • Investimentos
  • Negócios
  • Educação Financeira
  • Criptomoedas
  • Comportamento
  • Análises Ágora
Logo E-Investidor
  • Últimas Notícias
  • Mercado
  • Investimentos
  • Negócios
  • Educação Financeira
  • Criptomoedas
  • Comportamento
  • Análises Ágora
  • Newsletter
  • Guias Gratuitos
  • Colunistas
  • Vídeos
  • Áudios
  • Estadão

Publicidade

Comportamento

Como fazer uma boa avaliação de desempenho na era do home office

Pensando no próximo ano, há algumas dicas para os gestores fazerem um bom feedback com os funcionários

Por E-Investidor

02/01/2021 | 6:30 Atualização: 30/12/2020 | 14:28

(Foto: Evanto Elements)
(Foto: Evanto Elements)

(Julie Weed/The New York Times) – Uma análise de desempenho bem-feita aplaude o trabalho excelente, oferece um feedback benéfico e inspira o dinamismo com vistas ao futuro. Isto não é fácil em tempos mais tranquilos e, à medida que o home office se arrasta, essa tarefa é ainda mais difícil.

Leia mais:
  • Gestores explicam como é cuidar de fundos em home office
  • Como será o mercado de trabalho pós-pandemia
Imagem de background da newsletter Imagem de background da newsletter no mobile
News E-Investidor

Assine a nossa newsletters e receba notícias sobre economia, negócios e finanças direto em seu e-mail

CONTINUA APÓS A PUBLICIDADE

Inspirar os funcionários a continuarem engajados e produtivos é uma dificuldade. A porcentagem de executivos em chefia que cita o desempenho como sua principal preocupação aumentou de 36% em 2019 para 56% em 2020, segundo pesquisa realizada pela empresa Predictive Index, que realiza análises de dados para ajudar as empresas na tomada de decisões administrativas e de recrutamento.

Abaixo alguns conselhos para os gestores em suas avaliações de desempenho num ano com mudanças drásticas por causa da pandemia de coronavírus.

Publicidade

Invista em oportunidades que combinam com seus objetivos. Faça seu cadastro na Ágora Investimentos

Antes da reunião com o funcionário: um gestor hábil trata de cada problema ou sucesso no momento em que ele surge, de modo que não deve haver surpresas para o funcionário quando é feita a avaliação do seu desempenho.

O trabalho remoto, contudo, significa “menos conversa inútil e reuniões aleatórias sobre a situação e responsabilidades relativas a um projeto”, disse Kevin Rockman, professor de administração na School of Business da George Mason University, em Fairfax, Virgínia.

O professor acrescenta que hoje é mais provável que as opiniões do funcionário e do seu gerente sobre como as coisas ocorreram sejam divergentes. Para melhorar este efeito, ambas as partes devem ter tempo de analisar o desempenho e compartilhar suas conclusões antes da reunião de avaliação. O gestor vai saber se as análises diferem e o funcionário terá tempo para conhecer a avaliação do seu gerente e se preparar para perguntas antes da reunião.

Coleta de informações: você não deve ter muitas informações num período em que não está diariamente ao lado do funcionário no escritório. Assim, é importante se informar com membros do time, clientes ou parceiros. Se duas pessoas têm responsabilidades similares, mas você fica sabendo que uma é melhor para dar sugestões e solucionar problemas, isto é importante. Pergunte quem se destaca nesse aspecto, disse Susan Kline, consultora na área de trabalho e emprego e advogada na Faegre Drinker, em Indianápolis.

Publicidade

Uma reunião iniciada com empatia: Sempre é importante ser claro quanto às atividades em que o funcionário se sobressaiu e aquelas em que ele deixou a desejar, mas hoje outros fatores pessoais também têm de ser levados em conta, disse Shelli Holland, vice-presidente de Recursos Humanos na Phone2Action, empresa que faz conexão entre grupos de defesa e autoridades eleitas.

Antes da pandemia, os empregados conseguiam separar facilmente os problemas em casa dos seus afazeres no local de trabalho, então era mais fácil para os gestores realizarem sua avaliação com base somente na produção do funcionário. “Hoje não há uma linha de separação entre trabalho e vida doméstica. Temos de conhecer a pessoa de modo mais holístico”, disse Holland.

Os problemas pessoais aumentaram hoje, como por exemplo ter de trabalhar em um apartamento apertado, lidar com problemas de doença em casa, controlar o estudo on-line dos filhos, ou cuidar de um parente idoso, ou tudo isto ao mesmo tempo. “Brigas, apertos e frustrações” relacionados ao trabalho abrangem a frequência da comunicação ou mesmo a clareza no tocante às atribuições do funcionário, disse Rockmann.

Um mau desempenho devido a fatores temporários não deve ser julgado da mesma maneira que uma atividade ruim por falta de capacidade ou esforço. Independente da razão do trabalho medíocre, provavelmente será mais fácil ajudar os membros do time a melhorarem em vez de contratar e treinar um novo funcionário remotamente.

Publicidade

Suporte e privacidade: Hoje as conversas sobre desempenho rapidamente se tornam pessoais. Mas há uma linha tênue que separa a empatia da privacidade, disse Holland. Os gestores podem perguntar ao funcionário o que os está impedindo de fazer um trabalho melhor ou indagar sobre acomodações específicas que necessitam, mas cabe ao funcionário decidir os detalhes pessoais que deseja revelar. Quando ele relata uma preocupação, ambos devem então trocar ideias para solucionar o problema, como uma mudança da hora de reunião em grupo, ou reembolso para fones de ouvido contra ruídos ou móveis de escritório ergonômicos.

É interessante perguntar, por exemplo, sobre a saúde do pai do funcionário ou como vão as aulas online dos filhos, caso tenham sido mencionados. “Os gestores podem também se referir às suas próprias demandas” para oferecer um conselho e mostrar que compreende as dificuldades que muitas pessoas vêm enfrentando este ano.

Reconhecer que as metas mudaram: antes o funcionário cumpria as metas estabelecidas? Se agora não, talvez seja porque o caos e as mudanças este ano tornaram as metas de seis meses antes, ou até do mês passado, obsoletas. No caso de elas permanecerem ou outras terem sido adicionadas, é preciso avaliar como o empregado teve de trabalhar para cumpri-las e como se adaptou.

Qualidades pessoais como flexibilidade, criatividade, iniciativa e trabalho em equipe são mais importantes do que listas de tarefas e devem ser reconhecidas, disse Kline. O simples fato de uma pessoa manter uma atitude positiva, incentivar e ajudar os outros quando o mundo do trabalho mudou é muito bom para um time, disse Kline, e deve ser destacado.

Publicidade

Quanto mais próximo do presencial, melhor: quando se trata de marcar uma conversa envolvendo avaliação do funcionário, um bate-papo por vídeo é melhor do que uma conversa por telefone, disse Rockman. E melhor ainda é uma reunião presencial respeitando o distanciamento social. Um encontro num parque ou num café ao ar livre, talvez uma caminhada, diz ele. “Um gestor que se dispõe a ir ao encontro de um funcionário mostra que realmente quer ajudá-lo a melhorar. Além disso, a comunicação fica mais fácil como também falar de assuntos problemáticos.

Auxiliar o funcionário a evoluir na função: Uma conversa franca sobre a carreira do empregado, objetivos de ascensão, é mais importante do que analisar o desempenho do seu trabalho remoto, disse Holland. Sem o contato pessoal com outros grupos, as pessoas acham que estão trabalhando para atingir as metas da empresa, mas não as delas. Vale a pena discutir as oportunidades de desenvolvimento profissional do empregado e maneiras para ajudá-lo a progredir. O gestor deve deixar a reunião com algumas decisões a serem implementadas em benefício do seu funcionário e checar periodicamente se houve avanços.

Manter os níveis de envolvimento e produtividade altos tem ficado mais difícil à medida que a pandemia se estende. Os gestores têm de se certificar de que funcionários com alto desempenho estão satisfeitos ou em busca de um novo emprego. Especialidades à prova da pandemia, como vendas ou trabalho técnico, ainda estão em forte demanda, apesar da desaceleração da economia, disse Holland.

Terminar a avaliação com otimismo: A atitude e o estado de espírito de um gestor afetam o seu time. Sincero ou não muito, o gestor deve encerrar a reunião de modo alentador, com frases como “conseguimos” ou “estou pronto para apoiá-lo”. Reflita sobre como 2020 foi um ano de turbulência, disse Kline, “em seguida fale de como será alcançado o sucesso em 2021”.

Publicidade

(Tradução de Terezinha Martino)

Encontrou algum erro? Entre em contato

Compartilhe:
  • Link copiado
O que este conteúdo fez por você?

Informe seu e-mail

Tudo Sobre
  • Comportamento
  • Coronavírus
  • Empresas
  • Home office
Cotações
06/07/2025 11h13 (delay 15min)
Câmbio
06/07/2025 11h13 (delay 15min)

Publicidade

Mais lidas

  • 1

    Esses fundos da elite financeira batem o mercado brasileiro com folga. Mas você aguenta o risco?

  • 2

    Imposto de Renda 2025: é possível saber em qual lote vou receber a restituição? Saiba como

  • 3

    O que é IOF e como funciona?

  • 4

    Quem são os brasileiros que fazem renda extra com a venda de itens usados pela internet?

  • 5

    Golpe do “Pix errado”: veja como funciona e como não ser enganado

Webstories

Veja mais
Imagem principal sobre o Quer economizar ainda em 2025? Veja como o desafio das 52 semanas pode te ajudar a começar agora
Logo E-Investidor
Quer economizar ainda em 2025? Veja como o desafio das 52 semanas pode te ajudar a começar agora
Imagem principal sobre o Surfe em São Paulo? Novo hobby pode custar até R$ 1 milhão
Logo E-Investidor
Surfe em São Paulo? Novo hobby pode custar até R$ 1 milhão
Imagem principal sobre o George Soros: 10 frases sobre investimentos do homem que "quebrou" o banco da Inglaterra
Logo E-Investidor
George Soros: 10 frases sobre investimentos do homem que "quebrou" o banco da Inglaterra
Imagem principal sobre o 5 sinais de que seus gastos na aposentadoria estão mais altos do que deveriam
Logo E-Investidor
5 sinais de que seus gastos na aposentadoria estão mais altos do que deveriam
Imagem principal sobre o Quanto custa comer no melhor restaurante do Brasil de 2025?
Logo E-Investidor
Quanto custa comer no melhor restaurante do Brasil de 2025?
Imagem principal sobre o Pagamento em julho: quando cai o 5º dia útil do mês?
Logo E-Investidor
Pagamento em julho: quando cai o 5º dia útil do mês?
Imagem principal sobre o Pé-de-Meia: veja como multiplicar o valor guardado com 3 estratégias simples
Logo E-Investidor
Pé-de-Meia: veja como multiplicar o valor guardado com 3 estratégias simples
Imagem principal sobre o Como conseguir meia-entrada legalmente sem ser estudante: veja o passo a passo
Logo E-Investidor
Como conseguir meia-entrada legalmente sem ser estudante: veja o passo a passo
Últimas: Comportamento
Um guia para investidores jovens e experientes protegerem seu dinheiro em momentos de crise
Comportamento
Um guia para investidores jovens e experientes protegerem seu dinheiro em momentos de crise

Recorde de candidaturas para estágio na Goldman Sachs destaca competitividade e oportunidades de crescimento na indústria financeira.

05/07/2025 | 08h00 | Por John Waggoner, da Fortune
Quem são os brasileiros que fazem renda extra com a venda de itens usados pela internet?
Comportamento
Quem são os brasileiros que fazem renda extra com a venda de itens usados pela internet?

Venda de produtos de ‘segunda mão’ na OLX vira alternativa de renda diante do endividamento e do custo de vida

05/07/2025 | 07h30 | Por Igor Markevich
Ricos continuam a enriquecer, mas ‘vergonha do luxo’ muda hábitos de consumo
Comportamento
Ricos continuam a enriquecer, mas ‘vergonha do luxo’ muda hábitos de consumo

Em tempos de volatilidade econômica, a riqueza se torna um tema cada vez mais politizado

29/06/2025 | 16h17 | Por Eleanor Pringle, da Fortune
Quanto custou o casamento luxuoso de Jeff Bezos em Veneza?
Comportamento
Quanto custou o casamento luxuoso de Jeff Bezos em Veneza?

Fundador da Amazon não economizou em festa de três dias na Itália

28/06/2025 | 11h02 | Por Jenne Andrade
Ver mais

Publicidade

Logo E-Investidor
Newsletters
  • Logo do facebook
  • Logo do instagram
  • Logo do youtube
  • Logo do linkedin
Notícias
  • Últimas Notícias
  • Mercado
  • Investimentos
  • Educação Financeira
  • Criptomoedas
  • Comportamento
  • Negócios
  • Materias gratuitos
E-Investidor
  • Expediente
  • Fale com a redação
  • Termos de uso
Institucional
  • Estadão
  • Ágora Investimentos
Newsletters Materias gratuitos
Estadão
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube

INSTITUCIONAL

  • Código de ética
  • Politica anticorrupção
  • Curso de jornalismo
  • Demonstrações Contábeis
  • Termo de uso

ATENDIMENTO

  • Correções
  • Portal do assinante
  • Fale conosco
  • Trabalhe conosco
Assine Estadão Newsletters
  • Paladar
  • Jornal do Carro
  • Recomenda
  • Imóveis
  • Mobilidade
  • Estradão
  • BlueStudio
  • Estadão R.I.

Copyright © 1995 - 2025 Grupo Estado

Logo do 'News E-Investidor'

Ao fornecer meu dados, declaro estar de acordo com a Política de Privacidade do Estadão e com os Termos de Uso.

Obrigado por se inscrever! A partir de agora você receberáas melhores notícias em seu e-mail!
notification icon

Invista em informação

As notícias mais importantes sobre mercado, investimentos e finanças pessoais direto no seu navegador