O que acontecerá com o seu local de trabalho após o coronavírus?

(Jane Margolies /The New York Times News Service) Muitos americanos vão demorar semanas, se não meses, para retornar aos seus escritórios e recuperar a aparência de um dia normal de trabalho normal. Dadas as recentes demissões e anúncios de licença, muitos estão se perguntando se terão um emprego depois que a poeira baixar. Mas os donos de edifícios e os líderes das empresas – e aqueles que os ajudam a gerenciar propriedades e a projetar locais de trabalho – começaram a antecipar o momento em que as pessoas começarão a voltar para o escritório. Os que estão no meio do planejamento sugerem que o escritório pós-pandemia pode parecer radicalmente diferente.

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Os trabalhadores que retornam podem esperar uma limpeza intensificada e um reforço do distanciamento social. Os suportes para desinfetantes para as mãos provavelmente serão posicionados nos lobbies. A equipe de manutenção limpa as maçanetas das portas. Pode haver limites no número de pessoas permitidas em um elevador. Os locais de trabalho podem ter mudanças significativas a longo prazo, incluindo novos arranjos de assentos e a adição de materiais de construção que protegem da proliferação de germes. A nova tecnologia poderia fornecer acesso a salas e elevadores sem que os funcionários precisassem tocar em um objeto ou pressionar um botão.

Mesmo que essas mudanças não recebam a maioria dos funcionários a princípio, seu retorno ao escritório pode ser cuidadosamente coreografado. No curto prazo, podem ser postados sinais lembrando a todos para lavar as mãos – e talvez cumprimentar os colegas com os cotovelos em vez de apertos de mão e abraços. Toalhas desinfetantes estarão em toda parte. Algumas empresas estão considerando reduzir gradualmente os funcionários para limitar o número de pessoas no local e facilitar a volta ao trabalho após um período prolongado em casa. “Você está tentando construir confiança e um sentimento seguro”, disse Matthew Barlow, vice-presidente da Savills, uma empresa imobiliária.

As práticas do home office que muitas empresas adotaram nas últimas semanas provavelmente continuarão de alguma forma no futuro próximo, deixando alguns escritórios pouco povoados. Grupos alternativos de funcionários no escritório também estão em discussão. “Pode haver equipes A e B trabalhando em dias diferentes”, disse Scott Rechler, executivo-chefe e presidente da RXR Realty.
Afastar as mesas também pode dar mais espaço aos trabalhadores. Na última década, muitas empresas eliminaram salas particulares em favor de planos abertos, mas a quantidade de espaço por funcionário caiu 25%, disse Janet Pogue McLaurin, arquiteta e diretora da empresa de design Gensler, que acompanha mudanças no mercado local de trabalho em pesquisas anuais desde 2008.

A estação de trabalho típica de uma década atrás – o cubículo – era de 2,4 metros por 2,4m. Em 2015, a estação de trabalho caiu para 1,8m por 2,4m e, nos últimos anos, a contração continuou. Bancadas – mesas alinhadas lado a lado – tem sido outra maneira de espremer os trabalhadores. Uma mesa de apoio com uma largura de 1,8m seria consistente com as diretrizes atuais de distanciamento social dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças. Mas muitas mesas não são tão largas. E muitas empresas uma fila de mesas fica em frente a outra, para que os funcionários estejam diretamente opostos aos seus pares. Para criar um raio de 1,5 metro em torno de cada funcionário, as empresas podem precisar separar as mesas ou desconcertar os funcionários para que não fiquem de frente para o outro, dizem especialistas.

As empresas estão considerando outras maneiras de dar aos funcionários espaço para respirar. Uma sala de conferências destinada a 12 pessoas pode ser reaproveitada como uma sala de reuniões para seis. Nas áreas de lounge, as cadeiras podem ser colocadas mais afastadas. Cadeiras com rodas permitirão que as pessoas rolem os assentos a uma distância segura dos colegas. “O objetivo principal do mobiliário cinético era reunir as pessoas”, disse Kelly Griffin, diretora do NBBJ que lidera o grupo de estratégia de trabalho da empresa de arquitetura. “Agora, ele tem uma função diferente: separar as pessoas.”

Dez por cento dos funcionários americanos de escritórios não têm mais cadeiras, de acordo com Gensler. Essa chamada hot-desk, ou hotelaria – onde os funcionários não têm mesas designadas, mas entram e encontram um lugar para sentar – pelo menos até o medo do contágio desaparecer. “Talvez não nos movamos tanto”, disse McLaurin. As reuniões diretas podem não ser retomadas imediatamente, disse Michael Kleinberg, presidente e sócio da MKDA, uma empresa de design de interiores. “Ninguém vai querer vir”, acrescentou. “Acho que haverá uma continuação das reuniões do Zoom por um tempo.”

No entanto, a pandemia pode resultar em mudanças fundamentais que ocorrerão nos próximos anos, alterando a forma como os prédios de escritórios são projetados. Assim como os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 criaram medidas mais rígidas de segurança em prédios comerciais e as inundações do furacão Sandy em 2012 levaram à elevação de sistemas mecânicos, o coronavírus pode concentrar a atenção na circulação e filtragem do ar. Os controles ativados por sensor também podem aumentar, reduzindo o número de superfícies que precisam ser tocadas em um escritório e permitindo que os trabalhadores usem elevadores e portas abertas com o movimento de uma mão.

Home office será uma realidade

A capacidade de trabalhar em casa pelo menos alguns dias por semana – há muito procurada por muitos trabalhadores americanos – pode estar mais presente daqui por diante. Mesmo as empresas que anteriormente insistiam em que todos estivessem no escritório – por força do hábito ou por uma suspeita de que os funcionários ficariam vadiando se não estivessem sob os olhos atentos da gerência – descobriram que o experimento do home office que a crise lançou em toda força de trabalho ficou melhor do que o esperado. “Uma grande lâmpada se acendeu durante esta pandemia”, disse Anita Kamouri, vice-presidente da Iometrics, uma empresa de serviços no local de trabalho. Kate Lister, presidente da Global Workplace Analytics, espera que mais de 25% dos funcionários continuem trabalhando em casa vários dias por semana, contra menos de 4% que o fizeram antes da pandemia. “Não acho que o gênio volte para a garrafa”, disse ela.

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