A época de festividades está chegando. Para se proteger e não sofrer golpes nas compras de Natal, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) preparou dez dicas para os consumidores.
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Nesta época do ano, os clientes são bombardeados com ofertas e criminosos aproveitam o momento de euforia com o Natal para aplicar golpes. De acordo com a Febraban, a ferramenta mais utilizada é a “engenharia social” — a manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais.
Existem diversas formas de conseguir essas informações. Algumas das abordagens mais comuns são páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, além da criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.
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A Febraban alerta que se o produto ofertado está com o preço muito abaixo do que é vendido no comércio em geral ou se o vendedor está te pressionando para fechar logo uma compra, a chance de ser um golpe é grande.
Outro cuidado deve ser com a aglomeração de pessoas no comércio de rua e em lojas físicas. A distração na hora de pagar compras em comércios de rua criam o ambiente ideal para que golpistas descubram a senha e troquem o cartão.
“Fique em alerta com abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, de promoções mirabolantes de produtos e nunca clique em links recebidos em mensagens. Sempre faça as compras em sites conhecidos e pesquise comentários de outros consumidores em sites de reclamações”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Veja 10 dicas de segurança da Febraban para as compras de Natal
Na internet:
- Nunca clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet
- Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto
- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecido
- Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
- Tome cuidado em compras nas redes sociais. Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis. Desconfie de páginas recém-criadas
- Cuidado com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações sobre você̂ para os golpistas. O que você̂ compartilha pode ajudar bandidos a conhecer seu perfil e comportamento
Em lojas físicas, shoppings e comércios de rua:
- Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa. Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança
- Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.
