Segundo o FGC, o investidor pode pedir o dinheiro no prazo de até 5 anos contados da data em que se iniciou a intervenção ou liquidação da instituição financeira. Como o Master foi liquidado em 18 de novembro de 2025, o limite para requerer a garantia é até 18 de novembro de 2030.
Pelos cálculos do FGC, 800 mil credores têm direito à devolução do dinheiro. Antes, a projeção era que esse número chegasse a 1,6 milhão. Já o valor total a ser pago em garantias será de R$ 40,6 bilhões, contra a estimativa inicial de R$ 41,3 bilhões.
O fundo garantidor possui liquidez de R$ 125 bilhões, conforme dados de novembro de 2025. Mesmo após o pagamento das garantias do caso Master, o fundo permanecerá com reservas suficientes para suportar cenários de estresse de mercado.
Como solicitar a garantia ao FGC?
Pessoas físicas devem solicitar o valor pelo aplicativo do fundo, disponível para Android e iOS, e as pessoas jurídicas pelo site do FGC. Após o pedido e a assinatura do termo de sub-rogação, o pagamento é processado em até dois dias úteis.
De acordo com o fundo garantidor, o prazo de pagamento representa uma referência operacional e pode variar apenas se houver inconsistência cadastral, falha na validação de identidade ou divergência de dados bancários – situações em que o sistema impede o avanço até a regularização das informações.
O FGC oferece garantia de até R$ 250 mil, por CPF ou CNPJ por instituição financeira associada ou conglomerado, para investimentos em produtos como conta corrente, poupança, Certificado de Depósito Bancário (CDB), Recibo de Depósito Bancário (RDB), Letra de Crédito Imobiliário (LCI), Letra de Crédito do Agronegócio (LCA) e Letra de Crédito de Desenvolvimento (LCD). Existe ainda um teto de R$ 1 milhão, a cada período de quatro anos.
Durante o período de solicitações por investidores do Master, o FGC alerta para possíveis tentativas de golpe envolvendo o pagamento de garantia. Os canais oficiais de atendimento e divulgação de informações são o app, telefone, e-mail e redes sociais do fundo. O FGC não cobra nenhum tipo de taxa para efetuar o pagamento, além de não antecipar, não transferir créditos garantidos e não utilizar intermediários. Nenhum contato é feito por meio de WhatsApp ou SMS.