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Matheus Piovesana, Estadão Conteúdo — O C6 Bank vai segmentar os clientes de alta renda em um novo serviço, o Carbon, que será gratuito e oferecerá atendimento com o auxílio de executivos especializados. O banco deve contratar 200 dos chamados “Carbon Partners” até o final deste ano e estima chegar a 500 em 2023.
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O canal terá opções de comunicação via telefone, WhatsApp ou e-mail e funcionará de segunda a sexta-feira, inicialmente em horário comercial (das 8h às 18h). Os clientes Carbon que tiverem investimentos no banco terão ainda assessoria de investimentos especializada.
O enfoque do C6 já está no público de maior poder aquisitivo, mas com o crescimento da base de clientes, que superou as 20 milhões de pessoas, a empresa vai criar pela primeira vez um serviço totalmente direcionado ao segmento. “Com apenas três anos de operação, o banco já alcançou um patamar alto o suficiente para oferecer uma segmentação como essa”, diz em nota Felipe Wey, head do segmento de Alta Renda do banco.
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“Nosso objetivo é oferecer uma jornada digital completa, agora com valor humano, e continuar expandindo os produtos e serviços exclusivos a esse público”, complementa.
O C6 possui um cartão, o C6 Carbon, que equivale aos cartões “black” de outros bancos, voltados ao segmento de alta renda. Além disso, oferece produtos e serviços como a Conta Global, que tem saldo em euro e dólar, e o C6 Global Invest, plataforma de investimentos internacionais.
O cartão C6 Carbon tem benefícios como acesso a salas VIP em aeroportos, até seis cartões adicionais gratuitos, C6 Tag gratuita para até quatro carros e conversão especial no Átomos, o programa de pontos do C6, com condições especiais para clientes que mantêm mais de R$ 1 milhão investidos na empresa.
“Nosso objetivo é ser o principal banco na vida do cliente, atendendo todos os aspectos da vida financeira dele, e já estamos preparados para isso”, complementa Wey. “Hoje, o C6 Bank é um banco completo, com mais de 60 produtos que cobrem toda a jornada financeira, do cartão de crédito até os investimentos internacionais.”
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