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Com a chegada do Natal, é comum que consumidores fiquem em dúvida sobre o funcionamento dos serviços financeiros durante o feriado de Natal. Muitos acabam se perguntando se os bancos abrem hoje, dia 26, ou se o atendimento fica restrito apenas aos canais digitais por conta do feriado e possível emenda.
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Após a paralisação da véspera e do feriado de Natal, os bancos voltam a funcionar normalmente hoje, sexta-feira (26), de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). As agências reabrem para atendimento presencial e as operações bancárias seguem sem restrições, retomando o fluxo regular de serviços.
Aliás, vale destacar que o dia 30 de dezembro será o último do ano em que os bancos do país irão funcionar regularmente, sem alterações no expediente.
De acordo com a Febraban, os bancos não funcionaram ontem (25), feriado de Natal. As agências permaneceram fechadas, já que as instituições financeiras não operam em feriados nacionais, sábados e domingos, conforme determina a Resolução nº 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional.
A orientação da Febraban é clara: o dia não foi considerado útil para fins de atendimento presencial ou compensações bancárias, mantendo apenas o funcionamento dos serviços digitais, como aplicativos e internet banking.
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Apesar do fechamento das agências, os clientes puderam utilizar os canais digitais das instituições financeiras para realizar diversas operações. Entre as opções disponíveis estavam:
Conforme a Febraban, se possível, vale priorizar os canais digitais para garantir que pagamentos e transferências sejam realizados de forma segura.
Mesmo com o fechamento das agências no feriado de Natal, foi possível quitar contas de consumo, como água, luz, telefone, e boletos cujos vencimentos caíam no dia 25 de dezembro ou no último dia útil do ano, sem acréscimo de juros ou multas, ainda de acordo com a instituição.
Geralmente, os bancos já ajustam automaticamente os prazos de vencimento de acordo com o calendário de feriados nacionais, estaduais ou municipais, garantindo que os clientes não sejam prejudicados.
Colaborou: Giovana Sedano.
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