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As festas de fim de ano são um período de comemorações, mas também de aumento nas tentativas de golpes digitais. A data marcada por promoções como a Black Friday, atrai criminosos que se aproveitam da correria das compras da época para enganar os consumidores.
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Segundo a ClearSale, aproximadamente 100 mil tentativas de fraude foram registradas nas vésperas da Black Friday. Por isso, é importante estar atento a golpes como sites falsos, mensagens fraudulentas e táticas de roubo de dados.
Confira a seguir os principais golpes desta época do ano e as melhores formas de prevenção.
Uma das táticas mais frequentes são os sites de comércio eletrônico fraudulentos, que passam por lojas populares. Elas são feitas por meio de anúncios em redes sociais e mecanismos de busca, atraindo consumidores desavisados. Esses sites, muitas vezes com preços baixos demais, liberam pagamentos via Pix ou boleto bancário, o que dificulta a devolução do dinheiro em caso de fraude.
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“Há algum tempo, notamos essa modalidade de golpe, em que o criminoso cria um site falso com design similar ao original, inclusive com as mesmas funcionalidades, como no caso de vendas de viagens com simulação de disponibilidade de voos e horários. O cliente escolhe a passagem mais adequada e é direcionado para uma tela de pagamento, na qual o principal ponto para atrair o consumidor é o preço muito abaixo do normal”, afirma o advogado Lucas Pinheiro.
Verifique a URL do site, desconfie de preços abaixo do mercado e sempre busque por avaliações e comentários em plataformas confiáveis. Evite realizar transações financeiras por meios de pagamento não seguros.
O phishing é a estratégia de ataque mais utilizada no Brasil ao disseminar páginas falsas com nomes de e-commerces conhecidos ou ainda infectar os dispositivos eletrônicos com malwares (softwares maliciosos) – estes, por sua vez, roubam informações pessoais e dados bancários.
“A estratégia é o phishing e os temas variam conforme as sazonalidades e interesses das pessoas. Como o mês de novembro é tradicional em promoções, uma data que as pessoas já utilizam para antecipar presentes de Natal, o assunto compras e descontos se torna o grande chamariz dos atacantes cibernéticos”, explica Daniel Barbosa, Pesquisador de Segurança da ESET no Brasil, ao E-Investidor.
Atente-se a erros de digitação, imagens de baixa qualidade e URLs suspeitas. Evite clicar em links desconhecidos e sempre confirme a veracidade da oferta em canais oficiais.
Quando uma vítima clica em um link fraudulento, pode permitir que um software malicioso seja instalado em seu dispositivo. Esses programas, conhecidos como trojans bancários, têm o objetivo de monitorar e roubar informações financeiras, como senhas e números de cartões de crédito.
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Instale e mantenha seus antivírus atualizados e seja cauteloso ao acessar links enviados por fontes desconhecidas.
Golpistas criam sites fraudulentos imitando plataformas como o Airbnb, oferecendo aluguéis de imóveis a preços baixos e solicitando transferências bancárias para confirmar uma reserva. Esse golpe tem sido bastante comum, especialmente durante o fim de ano.
Sempre verifique o endereço do site e a consulta da plataforma antes de fazer qualquer pagamento.
Os criminosos entram em contato com as vítimas dizendo que uma encomenda aguarda pagamento de taxas adicionais. Em alguns casos, a vítima realmente está esperando uma entrega, mas os golpistas aproveitam a situação para aplicar a fraude.
Confira sempre o endereço de e-mail do remetente e, no caso de mensagens sobre entregas, utilize o site oficial dos Correios para rastrear seu pedido. Evite clicar em links de SMS ou e-mails suspeitos.
Ao usar, falsamente, o nome de empresas conhecidas, golpistas pedem o código de segurança da vítima, enviado por SMS, alegando o uso para atualização ou manutenção de cadastro. Com o código, clonam o WhatsApp da vítima em outro celular e pedem dinheiro emprestado aos seus contatos.
Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e nunca compartilhe códigos recebidos via mensagem.
Golpistas criam perfis falsos com fotos de pessoas conhecidas e se passam por amigos ou familiares, alegando situações de emergência financeira para pedir dinheiro.
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Se receber pedidos de dinheiro, confirme diretamente com a pessoa envolvida, seja por ligação ou videochamada, antes de tomar qualquer atitude.
O perfil das vítimas de fraude varia. Adriano Volpini, diretor da Comissão Executiva de Prevenção de Fraudes da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), diz ao E-Investidor que os grupos mais suscetíveis são de pessoas idosas ou com menos contato com o universo digital. “Independentemente de estar mais ou menos habituado com a internet, os criminosos se valem da mesma técnica de usar falsas centrais para desestabilizar a pessoa. Nas falsas vendas, as pessoas imaginam que é possível comprar um produto ou serviço mais barato, então acabam não desconfiando e aí o golpe acontece”, diz.
Na era digital, é importante adotar práticas que impeçam cair em golpe, como a conscientização dos usuários sobre como navegar na internet. “Ao fazer compras na internet, pesquise a empresa e cheque tudo primeiro. Quando você recebe um SMS ou uma oferta em uma rede social, em vez de clicar e comprar, procure no site oficial da empresa e verifique se a oferta aparece no site, porque se a promoção não estiver, provavelmente é fraude”, recomenda Volpini.
O especialista em segurança digital André Ribeir tao reforça os alertas aos usuários, principalmente na adesão à autenticação de dois fatores, que pode diminuir o impacto no vazamento de dados pessoais. “Estabelecer códigos específicos, contendo informações conhecidas apenas pelos envolvidos, pode ser uma estratégia eficaz. Esses códigos funcionam como uma camada adicional de autenticação, permitindo a confirmação da legitimidade da comunicação e prevenindo possíveis tentativas de fraude”, afirma.
A Febraban diz ainda que é importante ter uma ação conjunta da vítima com as autoridades policiais por meio do registro de Boletim de Ocorrência (BO) para dar visibilidade ao crime e ajudar nas investigações. É a partir dessa medida que será possível a identificação e prisão dos envolvidos nos golpes.
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Colaborou: Gabrielly Bento.
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