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O início do ano costuma gerar dúvidas entre os segurados sobre o retorno dos serviços públicos, especialmente após feriados prolongados. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), por exemplo, passou por alterações temporárias em seu atendimento nos últimos dias de dezembro e no dia 01 de janeiro de 2026.
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Com o fim desse período, muitos cidadãos aguardavam a normalização das atividades para resolver pendências e buscar informações sobre benefícios.
Segundo nota do INSS, sim, o órgão abre hoje, dia 02 de janeiro de 2026, e retoma o funcionamento normalizado.
Assim, as agências voltam a atender presencialmente, respeitando os horários habituais de cada unidade, e os serviços que estavam suspensos por conta do feriado de Ano Novo são restabelecidos. A reabertura garante que os segurados possam dar andamento a solicitações, acompanhar processos e utilizar os serviços sem restrições especiais.
O atendimento presencial ocorre conforme agendamento prévio, medida adotada para manter a organização e evitar filas nessa volta após o ano novo.
Além das agências, a Central de Atendimento 135 volta a operar com atendimento completo nesta sexta-feira (02), de acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
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Durante o feriado, o serviço ficou limitado ao atendimento eletrônico, mas agora os segurados podem falar novamente com atendentes humanos. O canal telefônico é fundamental para esclarecimento de dúvidas, agendamentos e acompanhamento de benefícios.
Segundo o site Serviços e Informações do Brasil, o INSS é responsável por administrar benefícios previdenciários e assistenciais, como aposentadorias, pensões e auxílios.
Com a chegada do dia 02 de janeiro de 2026, encerra-se o período de horários diferenciados adotados no fim do ano. A partir de hoje, todos os serviços do INSS, tanto presenciais quanto por telefone, seguem o cronograma normal pré-estabelecido pela instituição.
Colaborou: Giovana Sedano.
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