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Em momentos de perda e luto, quando é necessário viajar rapidamente devido ao falecimento de um familiar, o impacto emocional é grande. Além disso, os custos com passagens aéreas de última hora para esses deslocamentos emergenciais podem se tornar um peso adicional. Para amenizar essa situação, algumas companhias de transporte oferecem a chamada Tarifa do Luto — também conhecida como Tarifa de Emergência, Tarifa de Compaixão ou Tarifa Solidária.
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Esse “benefício” é uma forma de apoio para quem precisa viajar rapidamente por conta do falecimento de algúem da família. A seguir, explicamos como funciona esse benefício, quem oferece o serviço e quais são as condições para acessá-lo.
A Tarifa do Luto é um desconto oferecido por algumas empresas de transporte aéreo em casos de falecimento de um parente próximo. A política varia conforme a companhia, mas, em geral, o passageiro pode ter acesso a um preço reduzido na passagem ou a condições especiais, como flexibilidade na escolha dos horários e datas do voo ou viagem.
Para solicitar a tarifa, é necessário comprovar a urgência da viagem e o motivo ligado ao falecimento. Normalmente, a documentação exigida inclui:
O ideal é entrar em contato diretamente com a central de atendimento da empresa para informar a situação e obter as instruções específicas.
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Os descontos oferecidos pelas companhias aéreas podem variar significativamente, indo desde porcentagens fixas até a gratuidade de algumas taxas. Além disso, as condições para a obtenção do benefício também podem diferir, como o prazo para solicitação da tarifa e a necessidade de apresentar outros documentos.
É possível utilizar o benefício tanto em voos nacionais quanto em rotas internacionais. Porém, é importante destacar que nem todas as empresas de transporte oferecem essa facilidade.
No Brasil, a Gol Linhas Aéreas é uma das companhias que oferecem a Tarifa de Compaixão para essas situações. De acordo com o site da Gol, a empresa oferece descontos de até 80% em passagens para voos emergenciais devido ao falecimento de um parente (cônjuge, pai, mãe ou filho).
O passageiro precisa contatar a Gol pelo telefone 0300 115 2121 para solicitar o benefício e apresentar os documentos comprobatórios citados mais acima.
Essa promoção é destinada unicamente a clientes que adquirem suas passagens aéreas diretamente com a GOL Linhas Aéreas. Agências de viagens não participam desta oferta.
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Além disso, conforme consta no site da empresa, o desconto de 80% da Tarifa do Luto se aplica somente ao valor base da tarifa, não abrangendo taxas adicionais como as aeroportuárias, nem serviços extras contratados. Esta taxa é válida exclusivamente para voos nacionais operados e comercializados pela GOL.
Colaborou: Gabrielly Bento.
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