O C6 Bank abre nesta semana seus primeiros escritórios físicos para atender clientes de alta renda do segmento com ganho mensal superior a R$ 15 mil ou ao menos R$ 150 mil investidos no aplicativo. Os primeiros espaços ficam em Brasília, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. Para cada um dos escritórios regionais, foram contratados dez especialistas e um gerente local.
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O banco segue 100% digital, de acordo com Felipe Wey, head de Alta Renda do banco. “Os escritórios para atendimento suprem a demanda de uma parcela de clientes que valorizam a assessoria presencial, seja para alocar recursos no banco, investir na própria empresa ou planejar a aposentadoria, por exemplo”, afirma em nota.
A iniciativa surgiu para se aproximar de mercados estratégicos ao C6, assim como conhecer melhor as necessidades dos clientes regionais. “Alcançar esse objetivo se torna mais fácil se estivermos perto e com uma equipe local”, diz Wey. No ano passado, o segmento denominado Carbon foi criado, com foco em clientes de maior poder aquisitivo. Até então, o atendimento personalizado ocorria por e-mail, telefone ou WhatsApp. Para atender a esse novo segmento, o banco contratou inicialmente 50 profissionais, que dez meses depois se tornaram mais de 400.
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