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De acordo com o site Downdetector, que monitora serviços online, as falhas começaram por volta das 17h50 e atingiram um pico às 18h20 desta quarta-feira, com 2.763 notificações relacionadas ao Nubank. As queixas sobre a plataforma da fintech estão concentradas no funcionamento do sistema Pix e no mecanismo de login do aplicativo.
Em nota enviada ao E-Investidor, a instituição afirmou que reconhece as instabilidades e já trabalha para consertá-las. “O Nubank está ciente das oscilações no aplicativo e trabalhando para restabelecer seu pleno funcionamento o quanto antes”, disse.
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No Google Trends, plataforma que acompanha as tendências de busca no Google, termos como “Pix Nubank fora do ar” tiveram crescimento na última hora.
Por meio do Bluesky, rede social similar ao X (antigo Twitter), usuários relatam problemas no Pix do Nubank. Em uma das imagens compartilhadas, a seguinte mensagem aparece na tela do aplicativo da fintech: “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente.”
Na NuCommunity, comunidade voltada para clientes do banco, também estão presentes queixas sobre falhas no aplicativo do Nubank e no sistema de pagamento por Pix da fintech.
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