Clientes de diferentes bancos estão reclamando de instabilidades no Pix nesta segunda-feira (25). No X (antigo Twitter), o tema “Nubank” chegou a ficar entre os assuntos mais comentados do dia, com as queixas de usuários sobre problemas para realizar transações. Outros bancos também são criticados na rede social.
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Segundo o site Downdetector, que monitora serviços on-line, as reclamações sobre as instituições começaram em um horário similar, por volta das 12h desta segunda. O Nubank lidera na quantidade de queixas, com um pico de 356 notificações, seguido por PagSeguro, com 130, e Itaú, com 101. Banco do Brasil, Santander e Caixa Econômica Federal também aparecem no topo da lista.
Outra instituição que sofre com um aumento de reclamações no Downdetector é o próprio Banco Central (BC), responsável por gerir as plataformas operacionais do Pix. Como a infraestrutura que liquida as transações entre instituições distintas e faz o pagamento acontecer em segundos é operada pelo BC, há uma possibilidade de que o problema geral desta segunda esteja relacionado à autoridade financeira. Procurado pelo E-Investidor, no entanto, o BC ainda não se posicionou sobre a questão.
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No X, clientes de bancos alegam que as operações não são concluídas, permanecendo “em processamento”, o que gera atrasos na realização de pagamentos e prejudica a quitação de contas, podendo levar à aplicação de juros.
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