“Nosso canal digital, mais uma vez, mostrou evolução de eficiência, com alavancagem de 6,6 pontos porcentuais, fruto das iniciativas para melhor gestão do canal e com melhor nível de serviço”, afirmou a companhia, em release de divulgação de resultados. Além disso, o canal digital cresceu 29% na comparação anual.
A receita dos novos canais de venda registrou alta de mais de 100% em relação ao mesmo período do ano anterior, com destaque ao Whatsapp, que alcançou 17% do total. Já a participação das vendas digitais cresceu 33% no trimestre, fruto dos investimentos no canal, como implementação de cashback omni.