As famílias contempladas recebem um cartão que facilita o saque mensal do valor. Para desbloquear o cartão ou recuperar a senha esquecida, é fundamental seguir algumas etapas.
Para recuperar a senha esquecida, é possível fazer o recadastramento do Cartão Bolsa Família por meio do Atendimento Caixa ao Cidadão, basta ligar para o número 111.
Em seguida, digite no seu celular o número 5, referente ao Cartão Bolsa Família. Sem apagar o dígito 5, digite 2, que corresponde a “Desbloqueio do cartão social, cadastramento ou recadastramento de senha”.
Será requerido os números de alguns documentos, por isso, tenha disponível o seu NIS, carteira de identidade e CPF.
Não, o recadastramento de senha por telefone não é completo. Após as etapas acima, ainda é preciso comparecer à lotérica mais próxima com um documento de identificação para finalizar o processo.
Com a nova senha cadastrada, será possível realizar o saque do Bolsa Família usando o cartão nos caixas eletrônicos da Caixa, correspondentes Caixa Aqui e casas lotéricas.