Antes de jogar nessa modalidade de sorteio, é importante saber que o processo para receber prêmios da Tele Sena varia de acordo com dois fatores principais: se o título é digital ou físico, e o valor conquistado.
Enquanto valores mais baixos podem ser retirados de forma prática e direta, prêmios maiores exigem envio de documentos e confirmação por meio dos canais oficiais da empresa. A modalidade do prêmio também interfere no processo de retirada.
Se você possui uma Tele Sena digital e foi premiado com um valor de até R$ 2 mil, o procedimento é simples: Acesse o site ou o app oficial; Faça login com seu CPF; Clique em “Minhas Premiações”; Solicite o resgate diretamente pela plataforma.
Se o prêmio da Tele Sena digital for superior a R$ 2 mil, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento via WhatsApp, no número (11) 2182-2015.
Para quem possui uma Tele Sena física, se o prêmio for da categoria “Ganhe Já” e o valor for de até R$ 2 mil, o resgate pode ser feito diretamente em qualquer casa lotérica, mediante apresentação da Tele Sena original e de um documento de identidade com foto.
Nos demais casos, como premiações por acertos acumulados, “Mais Pontos” ou outras modalidades, será necessário realizar o envio da Tele Sena física original, junto com os documentos pessoais do ganhador, pelos Correios, em carta registrada.