Em nota divulgada nesta segunda-feira (14), o Banco Central do Brasil (BC) informou que “houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI)”, o que afetou o funcionamento do Pix. De acordo com o site Downdetector, que registra reclamações de usuários de serviços e empresas, a complicação mais notificada hoje foi o Pix, com 91% das reclamações totais. O problema foi solucionado ainda nesta manhã: “As equipes do Banco Central atuaram rapidamente”, encerrou a nota.
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Os problemas com o BC começaram a ser reportados por volta das 10h de hoje. Alguns usuários que utilizam o Pix como método de pagamento deixaram comentários na plataforma Downdetector. Um consumidor escreveu: “Pix está fora do ar, e estou precisando receber dinheiro… Me ajuda aí @BancoCentralBR”. Outro internauta protestou: “O app está dando erro o dia todo, @BancodoBrasil”.
Como fazer um Pix?
Para fazer um Pix, o usuário deve:
- Informar a chave Pix de quem irá receber o pagamento, pode ser o Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ);
- Depois, existem três opções possíveis: ler um QR Code com a câmera do smartphone para realizar o pagamento; utilizar a opção “Pix Copia e Cola”, para colar o código do QR Code; ou usar o serviço de iniciação de transação de pagamento.
Caso não tenha uma chave Pix, é possível digitar manualmente os dados da conta de quem receberá a transferência.
Qual a diferença entre o Pix e outras formas de pagamento?
Segundo o próprio BC, o Pix é diferente porque:
| Característica | Pix | Outros Métodos |
|---|---|---|
| Velocidade | Pagamento instantâneo | Tempo de processamento maior |
| Forma de Transação | Chave Pix ou QR Code, além de dados bancários | Geralmente apenas dados bancários |
| Disponibilidade | 24 horas por dia, todos os dias | Limitações de horários e dias |
| Tarifas | Maioria gratuita ou mais baixas | Tarifas geralmente mais altas |
| Equipamento Necessário | Não precisa de cartão ou maquininha (uso pelo smartphone) | Necessita de cartão ou maquininha |
| Tipo de Pagamento | Somente débito rápido e direto na conta | Pode incluir pagamento a crédito |
| Anuidade | Não possui | Pode ter anuidade em alguns casos |
| Processamento de Pagamento | Imediato, quem recebe não precisa esperar | Pode haver espera pelo pagamento |
