Dinheiro esquecido: quase R$ 10 bi ainda não foram sacados; saiba como funciona o resgate automático

Por Isabela Ortiz

11/06/2025 | 15:23 Atualização: 11/06/2025 | 15:23

Veja como sacar o "dinheiro esquecido" (Foto: Adobe Stock)

Ainda restam R$ 9,741.352.518,82 para serem sacados no Sistema de Valores a Receber (SVR). Ao todo são R$ 20 bilhões nos cofres do Banco Central (BC) identificados como “dinheiro esquecido“. Isso porque são valores que precisam ser resgatados por cidadãos ou empresas que os esqueceram em instituições financeiras, como bancos e consórcios. A devolução do montante pode ser realizada de forma individual ou automática pelo sistema.

Segundo o BC, são mais de R$ 7,5 bilhões esquecidos por pessoas físicas (CPF), somando 47.428.003 beneficiários, e R$ 2,1 bilhões deixados por pessoas jurídicas, sendo 4.289.333 beneficiários. Como mais de 50 milhões de brasileiros têm dinheiro a resgatar, o BC desenvolveu o SVR para facilitar o saque dos montantes. Dentre todas as suas funções, se destacam:

Habilitar a solicitação automática da devolução de valores para a sua chave Pix;
Consultar e saber como solicitar os seus valores ou de sua empresa;
Consultar e saber como solicitar os valores de pessoas falecidas desde que você seja herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal;
Consultar e saber como solicitar os valores de empresas encerradas desde que você seja o representante legal.

Como receber automaticamente?

Para receber valores esquecidos automaticamente, o BC desenvolveu um serviço que basta a habilitação do cidadão. A partir de uma conta gov.br nível prata para cima, a solicitação automática é exclusiva para pessoas físicas que tenham o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como chave Pix, e o crédito será feito diretamente pela instituição financeira na conta do contribuinte.

Entretanto, aquelas instituições que não optaram pelo termo de devolução via Pix, continuarão exigindo que o próprio cidadão entre na SVR de forma manual. Lembrando que: o BC não envia mensagens ou faz ligações avisando que o dinheiro foi devolvido, apenas executa a ação.

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Ou seja, para receber de forma automática o contribuinte deve:

1º: acessar o SVR com a sua conta gov.br, nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas;
2º: no campo “Solicitação automática via SVR”, habilitar a opção “Receber valores automaticamente”;
3º: autorizar o uso do seu CPF como chave Pix e preencher os dados de contato;
4º: conferir os dados preenchidos e clicar no botão “Habilitar”

Como consultar se tenho valores a receber?

Veja o passo a passo:

1. Acesse o site oficial

Vá para o site oficial clicando aqui.

2. Informe seus dados

Pessoa física: CPF e data de nascimento;
Pessoa jurídica: Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) e data de abertura.

3. Verifique o resultado

O sistema vai informar se há ou não valores a receber.

Tenho valores a receber: como sacar?

1. Acesse o SVR

Clique em “Acessar o SVR”

2. Faça o login com sua conta gov.br

É necessário ter conta nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativada. As empresas devem acessar com um e-CNPJ vinculado à sua conta (qualquer tipo de atuação, exceto colaborador).

3. Vá até “Meus Valores a Receber”

Leia e aceite o “Termo de Ciência”.

4. Veja os detalhes exibidos na tela

Valor disponível para saque;
Nome e contato da instituição responsável;
Origem do valor (por exemplo: tarifa cobrada indevidamente);
Outras informações importantes, se houver.

5. Siga as orientações do sistema conforme o caso

Opção “Solicitar por aqui” com chave Pix disponível: selecione uma chave Pix (obrigatório); preencha seus dados pessoais; e anote o número do protocolo. Você receberá o valor em até 12 dias úteis.

A instituição pode pagar via Transferência Eletrônica Disponível (TED) ou Documento de Ordem de Crédito (DOC), mesmo com Pix.

Opção “Solicitar por aqui”, mas sem chave Pix disponível: entre em contato direto com a instituição (telefone ou e-mail informados).

Não há prazo obrigatório para devolução. Caso tenha urgência, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar.

Sistema não oferece opção “Solicitar por aqui”: entre em contato com a instituição informada no sistema para combinar a forma de devolução.

Também não há prazo obrigatório para devolução.

6. Comprovante (opcional)

Você pode exibir, salvar, imprimir ou compartilhar o comprovante de solicitação:

No computador: salvar ou imprimir;
No celular: compartilhar por e-mail ou aplicativo de mensagens.

Como acesso valores de falecidos?

Para consultar se há valores a receber em nome de uma pessoa falecida em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras, é necessário seguir alguns passos simples, utilizando as ferramentas digitais do Banco Central.

O primeiro passo será reunir os dados da pessoa falecida: CPF e data de nascimento. Com essas informações em mãos, basta acessar o SVR e fazer o login com a própria conta gov.br daquele que está consultando, e não com a da pessoa falecida.

Dentro do sistema, o contribuinte deve selecionar a opção “Valores para Pessoas Falecidas“. Em seguida, digitar o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida. O sistema exibirá as seguintes informações, se houver valor a receber:

O nome e os dados de contato da instituição financeira responsável pela devolução;
A origem do valor (ou seja, o tipo de recurso que será restituído);
E a faixa de valor a receber (o valor exato não é exibido).

Com essas informações, o solicitante deverá entrar em contato diretamente com a instituição indicada para saber qual documentação será exigida para o resgatar esse “dinheiro esquecido“. O Banco Central não recebe nem analisa documentos e não intermedeia o processo de solicitação de valores em nome de terceiros.

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