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Radar da Imprensa

INSS fechará agências e serviços digitais para atualização dos sistemas; veja quando

O atendimento da instituição sofrerá mudanças, sendo preciso ficar atento às datas e aos horários

Por Jéssica Anjos

21/01/2026 | 13:58 Atualização: 21/01/2026 | 13:58

Para reduzir os impactos dessa suspensão, o INSS programou atendimentos extras. (Foto: Adobe Stock)
Para reduzir os impactos dessa suspensão, o INSS programou atendimentos extras. (Foto: Adobe Stock)

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que realizará uma série de atualizações em seus sistemas, com o objetivo de aumentar a eficiência e a estabilidade dos serviços prestados à população.

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Segundo o órgão, essas ações fazem parte de um processo de modernização e de melhor qualidade para os beneficiários. A iniciativa também busca adequar os sistemas às demandas crescentes.

Suspensão do atendimento presencial e digital

Em razão dessas atualizações, as agências de atendimento presencial do INSS estarão fechadas nos dias 28, 29 e 30 de janeiro de 2026, conforme comunicado do instituto.

Durante esse período, os serviços digitais também ficarão temporariamente indisponíveis. O site e aplicativo do Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, terão suas operações suspensas a partir das 19h do dia 27 de janeiro, seguindo até o dia 31, para que as intervenções nos sistemas sejam concluídas.

Medidas para minimizar impactos aos beneficiários

Para reduzir os impactos dessa suspensão, o INSS programou atendimentos extras nos finais de semana anteriores à paralisação, nos dias 17 e 18 e 24 e 25 de janeiro, permitindo que parte dos agendamentos seja antecipada.

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Além disso, os beneficiários que preferirem realizar o atendimento em dias úteis poderão solicitar o reencaixe, garantindo que ninguém seja prejudicado pela interrupção temporária.

Como encontrar uma agência do INSS perto de você

Para localizar uma agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) perto da sua casa, o cidadão pode utilizar a ferramenta “Encontre uma Agência”, disponível no site da Previdência Social, segundo o site Meu INSS do Gov.br.

Para isso, basta informar o CEP ou o endereço desejado no campo indicado no site e, em seguida, clicar no botão “Buscar”. Assim, o sistema exibirá as agências mais próximas da residência, com informações como endereço e localização, para o atendimento.

Colaborou: Giovana Sedano. 

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