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Recentemente, o Buger King (BKBR3) fez uma campanha visando o mês do orgulho LGBTQIA+. O comercial utilizava crianças para explicar as siglas e contavam suas histórias com casos de pessoas ou casais da comunidade em suas famílias ou convívio. O resultado, porém, não foi o esperado e o BK passou a receber retaliações em suas redes sociais, por conta de vincular o assunto a crianças.
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A partir disso, muitos consumidores afirmaram nas redes sociais que parariam de consumir nas lojas da rede. Primeiramente, em casos como este, não se encaixam valores morais, se é certo ou errado. É necessário pensar com a cabeça de investidor. Ou seja, quando investimos em uma companhia precisamos entender todo o contexto e se o que ela faz pode atingir o acionista minoritário, independentemente do mesmo concordar ou não.
Uma empresa de capital aberto precisa anisar se a sua comunicação pode atingir uma parcela considerável da sociedade e assim impactar de forma negativa seus números. Não se trata do que é certo ou errado, mas sim do que pode prejudicar os investidores.
Mesmo com R$ 2,8 bilhões de dívida, o Madero está pensando em abrir capital na B3 (B3SA3). Sou cliente da rede, mas não investiria nas ações da empresa e vou explicar porquê.
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O item mais importante ao olhar uma empresa são as pessoas que fazem sua gestão. Claro que é necessário olhar o balanço, inovação e o mercado em que ela está inserida, mas são as pessoas que tomam as decisões na última ponta. Quando uma instituição abre o seu capital, ou seja, faz o IPO, ela deixa de ser responsável apenas por seus consumidores e passa a ser também por seus investidores. Isso significa que não se pode fazer tudo o que quiser. As atitudes precisam ser pensadas se podem impactar o negócio e principalmente os acionistas que não têm poder de voz.
Logo no início da pandemia, com o mundo em pânico, o fundador Júnior Durski vem a público e fala que o comércio não pode fechar por causa de 5 mil mortos que o coronavírus iria causar. Isso mostrou uma total desconexão com a sociedade.
Ele quase acertou o número de mortos, errou por apenas alguns zeros. A consequência, no entanto, foi uma depreciação da imagem do Madero nas redes sociais, boicote de parte dos consumidores e ainda a perda de um sócio influente como Luciano Huck, que trazia credibilidade perante os credores e possui um network enorme. Hoje o Madero é notícia na imprensa como uma empresa que luta para não quebrar.
O Burger King (BKBR3) está entrando em um assunto extremamente polêmico, que divide a sociedade mais conservadora. Ao colocar crianças para comentar sobre um tema que gera discussões, milhões de pessoas podem não concordar. É como se colocassem crianças para falar sobre política, o que causaria grandes problemas também.
Se fosse o contrário, os pequenos falando que entendem a relação somente entre um homem e uma mulher, traria problemas do mesmo jeito, pois o movimento LGBTQI+ também iria se manifestar com força e poderia haver um boicote de parte da sociedade e com influenciadores podendo tomar partido na discussão.
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Ao fazer uma ação publicitária, é necessário fazer uma reunião de brainstorming para avaliar a campanha e os possíveis riscos e benefícios.Com certeza, o Burger King não pulou este passo antes de realizar a campanha, ou seja, estava ciente do debate que poderia causar.
Se eu sei que uma empresa está disposta a entrar em um assunto que pode gerar um problema, independentemente da causa ser justa ou não, é necessário avaliar 50 mil vezes. E mais do que nunca: pensar se isso pode movimentar negativamente minhas ações, já que isso pode causar um ruído que resulte em um boicote.
Portanto, pouco importa se concordo ou não com a propaganda do Burger King. O que é necessário é avaliar é o que isso pode gerar para a empresa e se serão mais pontos positivos do que negativos. Além disso, em casos assim, é possível enxergar que a empresa topa tomar riscos que o investidor talvez não queira se expor.
Não é como se o BK tivesse avaliado de maneira errada o seu risco. A empresa sabia o terreno em que estava e mesmo assim quis seguir adiante, assumindo uma possível sabotagem dos consumidores. O questão é: os investidores minoritários topam correr este tipo de risco
Leia mais sobre o que foi a campanha do Burger King e assista ao vídeo exclusivo sobre as campanhas agressivas do BK e Madero:
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