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O Dia do Consumidor, celebrado neste sábado (15), foi criado para reforçar os direitos dos cidadãos enquanto compradores. A data também é marcada por diversas promoções, que muitas vezes se estendem ao longo da semana. No entanto, antes de aproveitar os descontos, é importante tomar alguns cuidados para não se enrolar com dívidas.
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Levantamento realizado pelo PiniOn, empresa de pesquisa de mercado, mostrou que, entre os itens mais buscados para o Dia do Consumidor, estão roupas, calçados e acessórios. Dentre os entrevistados, 49% escolheram esses produtos como os de maior interesse para o período. Em seguida, estão os eletrodomésticos (34,4%), bebidas alcóolicas (31,1%) e smartphones e celulares (30,2%).
A pesquisa também revelou que o público masculino lidera a busca por promoções. Grupos da classe A e os jovens de 18 a 24 anos aparecem como os mais atentos às oportunidades. Além disso, 90,8% dos consumidores entrevistados disseram que costumam esperar por datas promocionais do varejo.
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“O público mais jovem, sempre mais conectado às redes sociais e influenciado por campanhas publicitárias, tem tido um papel importante na movimentação do setor. O consumidor brasileiro está cada vez mais estratégico, aguardando momentos de desconto para realizar suas compras. Esse comportamento reflete uma tendência de consumo mais consciente, com foco no custo-benefício, especialmente no atual cenário econômico”, explica Talita Castro, CEO do PiniOn.
O levantamento foi realizado no mês de fevereiro de 2025, por meio do aplicativo do PiniOn, e contou com respostas de 1.245 consumidores, de uma amostra representativa, com entrevistados em todo Brasil.
Com as ofertas no radar, é fácil acabar gastando além do que o necessário – e o possível. Apesar da redução de valores ser atrativa para o público, o consumidor deve ter cautela e uma boa organização para não cair no endividamento em datas como essa. Abaixo, o E-Investidor reuniu as principais dicas para quem deseja manter as finanças sob controle:
O ideal é acompanhar os preços dos produtos desejados com antecedência para verificar se o desconto realmente vale a pena. O cliente também deve monitorar os valores cobrados por diferentes lojas para ver qual delas apresenta a melhor oferta. “Fique atento às estratégias de marketing: muitas promoções no Dia do Consumidor são, na verdade, uma variação da famosa metade do dobro”, destaca Luciana Ikedo, planejadora financeira CFP e autora do livro “Vida Financeira – Descomplicando, economizando e investindo”.
Antes de sair às compras, uma boa prática é estabelecer um limite claro para os gastos. “Estipule o valor máximo que toda a família poderá gastar durante a megrapromoção, garantindo que ele não causará nenhum prejuízo financeiro. Planejamento e limite são fundamentais para resistir à tentação de comprar mais do que pode ou precisa, algo essencial para driblar o endividamento”, aconselha Aline Soaper, educadora financeira e fundadora do Instituto Soaper de Treinamentos de Desenvolvimento Profissional e Pessoal.
Como a pesquisa do PiniOn revelou, os eletrodomésticos estão entre os itens de maior interesse para o Dia do Consumidor. Esses produtos, no entanto, costumam ter preços mais altos, que podem afetar compradores que já estão desorganizados financeiramente. Por isso, vale a pena refletir se é realmente necessário adquirir novas peças para a casa.
“O que é preciso levar em conta é: preciso trocar minha TV ou celular agora? Eu tenho uma reserva financeira para comprar à vista ou pelo menos para dar uma entrada na compra? Se não, é melhor aguardar para adquirir esses itens com um maior planejamento financeiro”, afirma Soaper.
Ikedo recomenda que as pessoas, antes de considerar novas compras, garantam que todas as suas obrigações financeiras estejam quitadas, como o pagamento de tributos e contas fixas. Se estiver tudo certo, é possível adquirir novos itens dentro do limite estipulado. Na hora de realizar o pagamento, no entanto, o cliente não pode abusar das parcelas. “Parcelamentos muito longos podem comprometer sua renda futura e resultar em dificuldades financeiras até o final do ano”, alerta a planejadora financeira.
Além de se planejar financeiramente, os consumidores também precisam ficar atentos a golpes que podem resultar em perdas financeiras. “Desconfie de ofertas com preços muito baixos, pois promoções exageradamente vantajosas costumam ser iscas para fraudes. Além disso, evite clicar em links enviados por mensagens ou redes sociais, já que essas são práticas comuns para direcionar o consumidor a páginas falsas que imitam lojas conhecidas”, recomenda Ikedo.
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A planejadora financeira também aconselha os consumidores a terem atenção redobrada ao efetuar pagamentos via Pix ou boletos, sempre conferindo se o nome do beneficiário da transação corresponde ao da loja em que está comprando.
Outro ponto de alerta: com a proximidade do Dia do Consumidor, cresce o número de sorteios on-line promovidos por empresas como forma de atrair clientes. No entanto, nem todas essas ações são legalizadas, o que pode trazer riscos para os participantes.
Segundo Filipe Senna, sócio do Jantalia Advogados e especialista em Direito de Jogos, Sorteios e Apostas, os sorteios devem seguir regras específicas estabelecidas pela legislação brasileira. “Para que um sorteio seja legal, ele precisa de autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. Sem essa permissão, a promoção pode ser considerada irregular, sujeita a penalidades para a empresa e possíveis prejuízos para os participantes”, explica.
Além da autorização, é fundamental que os consumidores verifiquem a transparência da promoção. O regulamento deve ser acessível e conter informações como critérios de participação, prêmios e datas. “Se o sorteio não apresentar um regulamento claro ou se houver dificuldade em encontrar essas informações, o consumidor deve ficar atento, pois pode se tratar de uma prática irregular”, destaca Senna.
Por fim, depois de planejar uma compra dentro do orçamento e manter cuidado com golpes no Dia do Consumidor, a recomendação é que o cliente verifique as condições para trocas e devoluções. Algumas lojas oferecem prazos estendidos durante grandes promoções, mas outras podem impor restrições específicas. Conhecer essas regras evita surpresas caso o produto não atenda às expectativas ou apresente algum problema. “Além do preço, é essencial considerar o pós para garantir uma experiência de compra positiva”, orienta Ivan Zeredo, Diretor de Marketing do Cuponomia, plataforma que reúne cupons de desconto e cashback no e-commerce.
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