- No golpe da mão fantasma, a vítima vê seu celular sendo acessado remotamente, como se funcionasse sozinho;
- Medidas básicas, como não clicar em links sem procedência segura, são suficientes para evitar essa e outras fraudes;
Os golpes estão rapidamente mudando e isso exige cuidados redobrados. Estima-se que as fraudes cresceram 50% no primeiro semestre de 2022.
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A fraude da vez ficou conhecida como golpe da “mão fantasma”, no qual a vítima tem o seu celular invadido após a instalação de um módulo de acesso remoto.
Confira a seguir como o ataque funciona, como manter seu smartphone seguro e quais são os primeiros passos caso perceba que caiu na fraude.
O que é o golpe da mão fantasma e como funciona?
O golpe da mão fantasma funciona da seguinte forma: você recebe uma mensagem dizendo que precisa realizar uma atualização e clica no link recebido. A partir daí, o criminoso acessa seus dados remotamente e, nesse momento, é possível notar a movimentação sendo realizada na tela, como se fosse uma mão fantasma.
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Rodrigo Klocker Gabardo, Product Manager da Navita, comenta que o golpista ganha acesso a muitos dados valiosos: aplicativos de banco, histórico de mensagens, pastas com senhas e muito mais. Um “playground” para quem deseja usar essas informações irregularmente.
O modo que você recebe esses links pode variar: pode ser por sms, via WhatsApp ou por e-mail. O que essas fraudes têm em comum é um trabalho de engenharia social: “é frequente que o golpista se passe por alguém conhecido ou por um funcionário do banco, informando uma movimentação suspeita que exige uma atualização de segurança”, diz Gabardo.
O diretor da Associação Brasileira de Agentes Digitais (Abradi), Sandro Alencar Fernandes, comenta que o modo de abordagem também pode usar alguma campanha veiculada na mídia. “Agora, por exemplo, temos a pesquisa do Censo. Então, alguém pode enviar um link que supostamente seria do IBGE”, alerta.
Portanto, é preciso se atentar aos aspectos básicos de segurança digital. Cada vez mais os apps de bancos e financeiras estão protegidos por protocolos confiáveis e isso pressiona os golpistas a procurarem modos alternativos de abordar potenciais vítimas. Isso vale para contatos como os citados acima, ou para apps mais vulneráveis, como o de jogos.
Como evitar cair no golpe da mão fantasma?
Felizmente, existem soluções para evitar golpes digitais, como o da mão fantasma. Confira alguns cuidados que vão repelir fraudes na internet:
- Cuidado ao clicar em links. É sempre melhor entrar em sites oficiais e navegar por lá. Além disso, vale a pena verificar se o domínio do link é o mesmo da página oficial do site. Por exemplo: se o endereço do seu banco é “bancox.com.br”, desconfie se o link for “atendimento-bancox.com.br”
- Bancos nunca pedem para que você clique em links, instale apps ou revele senhas. Na dúvida, faça o caminho inverso: procure direto nos canais oficiais de atendimento
- Em boa parte dos casos, além de clicar em links suspeitos, os golpistas precisam que você instale módulos, seguindo um passo a passo. Esse é um alerta extra: caso você perceba que está seguindo um passo a passo que veio de um link esquisito, é hora de parar
- Não guarde senhas em arquivos e pastas, pois podem ser acessadas por invasores. Gabardo diz que memorizar senhas é chato, mas é melhor a chateação de mudar uma senha quando esquecê-la do que a dor de cabeça de tê-la em mãos erradas
- Varie as senhas entre os diferentes apps. Se você cair em algum golpe, o efeito será menos grave
- Não deixe de instalar atualizações. Elas devem vir de fontes oficiais, mas são elas que garantem que os apps estejam protegidos contra gaps de segurança
- Instale apps apenas de fontes oficiais. Gabardo lembra que os fabricantes de sistema operacional possuem um rigoroso processo de verificação, aprovação e publicação de aplicativos nas lojas oficiais. As fraudes partem de links e outros apps
- Desconfie sempre e, na dúvida, não clique. Se o link vier do banco ou de um amigo, ligue para eles, procure explicações. E fique de olho em matérias como esta, que deixa você atualizado sobre o “golpe da vez”
Caí no golpe da mão fantasma. E agora?
Se você percebeu que caiu no golpe da mão fantasma, é importante seguir algumas recomendações. A primeira delas é mapear os riscos.
“Entenda o tamanho do estrago. Se atingiu o banco, entre em contato com a instituição; se houve gastos no cartão, cancele imediatamente; e troque as senhas dos apps que você tiver no celular”, aconselha Gabardo.
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Gabardo acrescenta que, quando se está vendo a tela “funcionar sozinha”, que caracteriza esse tipo de fraude, é importante interromper a comunicação do smartphone: “desligue o celular, desative o Wi-Fi e tire o chip da operadora”, sugere.
Tomadas essas medidas de emergência, é importante abrir um Boletim de Ocorrência (BO) e, se for o caso, contatar um advogado para ter orientações detalhadas de como proceder. Afinal, a mão pode ser fantasma, mas o perigo de ver a conta bancária em branco é real.
