Em busca de segurança em casos de incidentes envolvendo bens como veículos ou imóveis, é compreensível que as pessoas busquem a contratação de um plano de saúde. No entanto, é importante tomar cuidado para evitar cair em golpes financeiros ao escolher uma seguradora. O E-Investidor reuniu algumas dicas fundamentais para reduzir os riscos. Confira abaixo:
Escolha empresas com boa reputação
O mercado segurador conta com grandes nomes que dominam uma parcela significativa do setor no Brasil. No entanto, é importante ressaltar que empresas fora desse grupo também podem oferecer serviços de qualidade.
Atualmente, é possível verificar a reputação de um negócio de forma prática pela internet. Uma boa estratégia é realizar uma busca com o nome da empresa, a fim de verificar sua confiabilidade e reputação. Claudia Lopes, diretora comercial e de marketing da seguradora italiana Generali, recomenda essa medida como uma forma de garantir a segurança na contratação.
Avalie o corretor
Ao procurar um corretor de seguros ou ser abordado por alguém que ofereça serviços nessa área, é essencial obter informações sobre a reputação e a habilitação desse profissional. De acordo com a legislação, o exercício da profissão de corretor de seguros depende de prévia habilitação técnica e registro em entidade autorreguladora do mercado de corretagem ou na Superintendência de Seguros Privados (Susep), conforme estabelecido pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP).
A plataforma de pesquisa disponibilizada pela Susep pode ser utilizada para consultar corretores, sejam pessoas físicas ou jurídicas. Além disso, é recomendado fazer consultas online nas redes sociais dos profissionais para obter mais informações.
Preste atenção nos documentos
Essa recomendação é válida para qualquer tipo de relação comercial e deve ser aplicada ao firmar um contrato de seguro. A Superintendência de Seguros Privados (Susep) orienta que os interessados solicitem sempre as condições gerais do seguro, que devem ser disponibilizadas antes da contratação do serviço. É importante ler atentamente a proposta, as condições gerais e o regulamento, especialmente as cláusulas referentes às garantias e exclusões.
Daniel Monteiro, diretor de Seguros e Cartões do banco BV, destaca a importância de verificar quais riscos estão excluídos da apólice, pois situações relevantes para o consumidor podem ser negligenciadas. Para auxiliar nesse processo, a Susep disponibiliza uma plataforma para consulta de produtos, onde é possível verificar se o plano oferecido está devidamente registrado.
Garanta a sua apólice
A apólice é o documento que formaliza a aceitação da cobertura do seguro e deve ser emitida pela empresa contratada. Ela garante o período em que o segurado estará protegido, com data e hora especificadas. É fundamental que o segurado confirme que receberá sua apólice da seguradora, mesmo que seja por meio de carta, e-mail ou acesso ao documento através dos canais da empresa.
Fique atento aos valores de prêmio e franquia
O prêmio é o valor pago pelo segurado à seguradora para ter direito ao serviço, equivalente à mensalidade do seguro. Já a franquia é a parte da indenização que fica a cargo do segurado. É importante entender como esses valores são estabelecidos e avaliar se estão alinhados com suas necessidades e possibilidades financeiras.
Optar por um prêmio baixo em detrimento de uma franquia alta pode não ser vantajoso, especialmente em casos em que o valor da franquia é elevado. É necessário analisar cuidadosamente esses aspectos antes de contratar um plano de saúde.
Segurança da informação
É fundamental ter cuidado com contatos recebidos por ligações telefônicas ou outros meios. Desconfie de mensagens de texto (SMS) não solicitadas, especialmente se solicitarem dados pessoais ou senhas. Evite clicar em links enviados por esse meio. Claudia Lopes ressalta que os clientes nunca devem clicar em links que solicitem atualizações de dados, seja por SMS, e-mail ou WhatsApp.
O ideal é realizar as atualizações apenas por meio dos canais oficiais das seguradoras. Caso receba uma ligação em nome de uma seguradora, principalmente se a pessoa se apresentar como gerente ou responsável pela área de segurança ou prevenção a fraudes, desconfie e retorne através de um canal oficial para verificar a veracidade da informação.
Ao seguir essas dicas, é possível reduzir os riscos de cair em golpes ao contratar um plano de saúde. A atenção aos detalhes e a pesquisa cuidadosa podem garantir uma escolha segura e confiável para proteger sua saúde e bem-estar.
