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O Bolsa Família é um programa de transferência de renda do governo federal destinado a famílias em situação de vulnerabilidade social. Os pagamentos são realizados mensalmente e podem ser acessados por meio de canais disponibilizados pela Caixa Econômica Federal.
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Entre os meios utilizados para movimentar o benefício está o cartão do programa, que permite realizar saques, consultar saldo e efetuar operações em caixas eletrônicos da Caixa, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.
Situações como perda, roubo ou danos ao cartão podem ocorrer e costumam gerar dúvidas entre os beneficiários. Nesses casos, muitos procuram saber quais são os procedimentos indicados e se existe a possibilidade de solicitar uma nova via do cartão.
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As regras sobre esse tipo de situação estão disponíveis nos canais oficiais de atendimento e nas páginas informativas da Caixa sobre o programa.
O cartão vinculado ao programa permite que o beneficiário tenha acesso ao valor depositado mensalmente. Com ele, é possível realizar saques e consultar informações relacionadas ao pagamento.
De acordo com a página de perguntas frequentes da Caixa Econômica Federal, não há previsão para a emissão de segunda via do Cartão Bolsa Família.
Isso significa que, em caso de perda, não é possível solicitar a emissão de um novo cartão específico do programa. O mesmo vale para situações de roubo ou dano ao cartão.
Segundo as orientações da Caixa, em caso de perda do cartão, o beneficiário deve sacar o valor em uma agência da instituição financeira ou por meio do aplicativo CAIXA Tem.
Assim, vale destacar que o acesso às movimentações do Bolsa Família pode ser feito por canais digitais ou por atendimento presencial. As orientações detalhadas são disponibilizadas pelos canais oficiais da Caixa e por materiais informativos do programa.
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Contribuiu: Luíse Homobono.
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