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Muitos cidadãos têm dúvidas sobre como funciona o atendimento no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), principalmente em períodos de manutenção ou atualização de sistemas. Perguntas sobre horários, disponibilidade de serviços e agendamentos são frequentes, especialmente quando se trata de benefícios, aposentadorias ou perícias médicas.
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Essa dúvida se intensificou quando o INSS divulgou que as unidades de atendimento não estarão abertas nesta quarta-feira (28), devido a melhorias programadas nos sistemas da Previdência Social, segundo nota divulgada pela instituição.
Nesta quarta-feira (28), as agências do INSS não estarão abertas para atendimento presencial. A interrupção faz parte de um cronograma de modernização tecnológica coordenado pela Dataprev, empresa responsável pelos sistemas da Previdência Social. O objetivo é oferecer maior estabilidade e eficiência aos serviços prestados, tanto nas unidades físicas quanto nos canais digitais.
Ainda, a suspensão pelo mesmo motivo deve continuar nos próximos dias. De acordo com o comunicado do instituto, as agências não funcionarão nos dias 29 e 30 de janeiro de 2026.
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Para reduzir o impacto da suspensão, o INSS antecipou diversos atendimentos programados para os dias 28 a 30 de janeiro, por meio de mutirões realizados no último fim de semana. Quem não conseguiu comparecer aos mutirões terá reencaixe garantido para novas datas, sem necessidade de reagendamento.
Além das unidades físicas, os serviços digitais foram afetados. O Meu INSS (site e aplicativo) e a Central Telefônica 135 ficaram indisponíveis no dia 27 de janeiro e seguem até 01 de fevereiro.
Após o retorno dos serviços digitais, se você precisar encontrar uma agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) próxima à sua residência, pode utilizar a ferramenta “Encontre uma Agência”, disponível no site oficial da Previdência Social, conforme orientações do Meu INSS (Gov.br).
O processo é simples: basta inserir o CEP ou o endereço desejado no campo indicado e clicar em “Buscar”. Em seguida, o sistema exibirá uma lista das agências mais próximas, incluindo informações detalhadas como endereço completo e localização no mapa.
Colaborou: Giovana Sedano.
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