O acúmulo de parcelas de boletos e carnês pode atrapalhar o orçamento de muitas famílias no país. No caso dos idosos, é possível renegociar os débitos, desde que estejam em situações de superendividamento.
Os idosos que enfrentam superendividamento por boletos ou carnês podem buscar auxílio em órgãos como a Defensoria Pública ou o Procon, ou por ação judicial. Para isso, é necessário seguir o seguinte passo a passo:
Reunir todos os carnês, faturas e boletos em atraso, além de documentos que comprovem sua renda e gastos essenciais.
Procurar instituições que orientam a defesa do consumidor, como Procon ou Defensoria Pública.
Aguardar a análise sobre o caso e a proposta de renegociação feita pela instituição especializada.
Fazer o pedido de renegociação, que pode ser realizado de maneira extrajudicial, após um acordo amigável, ou por meio do processo formal na Justiça, quando é preciso entrar com uma ação no Judiciário.