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O que era conhecido como um sistema prático e isento de taxas agora tem causado confusão entre usuários. O Pix, método de pagamento instantâneo adotado por milhões de brasileiros, tem surpreendido com cobranças inesperadas em determinadas transações.
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Apesar de, em sua proposta inicial, o serviço ser gratuito para pessoas físicas, algumas exceções previstas pelas regras do Banco Central têm levado à aplicação de tarifas — e até juros — em situações específicas.
Em geral, o uso do Pix permanece sem custo para o cidadão comum. No entanto, operações fora do padrão habitual ou que envolvem atividades comerciais estão sujeitas a encargos, o que tem gerado queixas e dúvidas entre os usuários.
A cobrança pode ocorrer, por exemplo, quando a transferência é realizada fora dos canais digitais — como em atendimentos presenciais ou por telefone, em vez dos aplicativos ou sites das instituições financeiras. Nesse caso, os bancos estão autorizados a aplicar uma taxa.
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Além disso, o recebimento de valores via Pix também pode acarretar custos, principalmente nos seguintes casos:
Recursos como o Pix Saque e o Pix Troco, voltados para retirada de dinheiro em estabelecimentos comerciais, também seguem regras de gratuidade. Pessoas físicas têm direito a até oito transações gratuitas por mês nesse formato — sendo, no máximo, quatro saques convencionais.
Passado esse limite, as instituições podem cobrar tarifas adicionais. Já para empresas e microempreendedores, o custo pode ser aplicado desde a primeira transação, independentemente da frequência de uso, o que exige atenção redobrada desses perfis.
Para driblar as cobranças indesejadas, especialistas orientam alguns cuidados simples:
O alerta serve como um lembrete de que, apesar da praticidade, o Pix também exige atenção às regras e limitações impostas pelas instituições financeiras. Ficar atento às condições de uso é fundamental para manter a gratuidade e evitar cobranças inesperadas.
Colaborou: Gabrielly Bento.
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