A Enel lançou uma campanha especial de renegociação de dívidas. A iniciativa, que vai até o dia 31 de março, permite o parcelamento de débitos em até 7 vezes com uma entrada de apenas 10% para contas vencidas há mais de 60 dias. A ação faz parte das comemorações do Mês do Consumidor e busca facilitar a regularização das contas atrasadas, evitando a suspensão do fornecimento de energia.
Além da renegociação padrão, famílias inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) e na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) poderão parcelar seus débitos em até 36 vezes sem juros. Para contas vencidas há mais de 180 dias, o pagamento à vista contará com 10% de desconto no valor da dívida. Os encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento serão incorporados às contas mensais de energia dos consumidores.
Como negociar sua dívida com a Enel
Os clientes interessados em aderir à renegociação devem ter uma conta vencida há pelo menos 61 dias e apresentar documentação pessoal (RG ou CNH) em um dos canais de atendimento. Quem já possui um parcelamento vigente não pode participar da campanha.
A negociação pode ser feita pelos seguintes canais:
- Site oficial da Enel São Paulo
- Aplicativo Enel São Paulo (disponível para iOS e Android)
- WhatsApp: (21) 99601-9608
- Central de Relacionamento: 0800 72 72 120
- Lojas de atendimento presencial da Enel
Entre os dias 17 e 23 de março, a Enel terá uma tenda de atendimento presencial no Feirão Limpa Nome da Serasa, no Vale do Anhangabaú, centro de São Paulo. Os clientes poderão esclarecer dúvidas e renegociar seus débitos diretamente no evento.
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