De acordo com o banco, o que viabilizou ter as taxas mais baixas do mercado foram a redução de complexidades com fluxo de cotação e contratação totalmente digital. Segundo uma pesquisa feita pelo Nubank, cerca de 30% dos entrevistados que contrataram esse tipo de crédito disseram cogitar outras instituições antes de ter acesso às ofertas da instituição. No entanto, preferiram o Nubank por motivos como processo digital e prazo com que o dinheiro é depositado.
A mesma pesquisa apontou que 70% dos participantes declararam estar completamente satisfeitos com o processo de simulação e contratação oferecido pelo Nubank, enquanto 77% tiveram a percepção de que não estavam perdendo tempo com burocracias. Já outros 70% dos entrevistados declararam que o processo é seguro.