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Os beneficiários do Programa Gás do Povo possuem o vale de recarga como o principal meio de resgatar o botijão de gás de cozinha. Sendo assim, é importante compreender em quais locais é possível verificar a situação do vale. Dessa forma, além do aplicativo Caixa Tem, existem outros seis canais para realizar a consulta.
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O programa possui canais oficiais que permitem ao beneficiário consultar a situação do vale de recarga. Além disso, em alguns é possível verificar onde há revendas credenciadas e outras informações. Dessa forma, além do aplicativo Caixa Tem, confira onde mais os auxiliados do Gás do Povo podem realizar a verificação do vale, segundo cartilha do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).
O aplicativo pode ser instalado tanto em celulares Android quanto iOS. Por ele, os beneficiários podem consultar o vale, locais de revenda credenciados mais próximos e verificar se a família é elegível ao programa.
Por meio do número de telefone, os auxiliados podem confirmar se estão incluídos no programa e consultar a situação do vale. Para isso, basta realizar a ligação, confirmar o CPF do responsável familiar e aguardar o atendimento com um operador. O canal é gratuito e pode ser contatado 24 horas para atendimento digital, enquanto o atendimento humano funciona de segunda a sexta, das 07h às 19h do horário de Brasília.
Na página oficial do Programa Gás do Povo do MDS, os auxiliados podem efetuar a consulta do CPF do responsável familiar. Dessa forma, é possível verificar a situação do vale, segundo cartilha do MDS.
Para beneficiários do Programa Bolsa Família, é possível consultar o benefício por meio do aplicativo Bolsa Família. Isso porque são enviadas atualizações do estado do vale em mensagens de extrato do aplicativo, assim como para o Aplicativo Caixa Tem.
A Caixa Econômica Federal disponibiliza a consulta da situação do vale por meio do Portal Cidadão da Caixa. Conforme a cartilha do MDS, também é possível confirmar os locais de revenda credenciada por meio deste canal.
Por meio do telefone 111 ou do número 0800 726 0207, os beneficiários podem ter acesso à situação do vale de recarga do Gás do Povo. Para tal, é preciso informar o CPF do responsável familiar, escolher a opção 2, de “Programas Sociais” e, depois, a opção 1, referente ao programa Gás do Povo.
O beneficiário pode encontrar o vale em quatro situações, cada uma com um significado diferente. Assim, segundo a cartilha do MDS, o vale de recarga pode estar:
Para o primeiro, o beneficiário pode se dirigir a um ponto de revenda credenciado para resgatar o botijão. Já os restantes significam que a família não possui um vale para utilização. Os motivos podem ser: por já ser utilizado (resgatado); não se enquadrar mais no programa (sem vale disponível); ou que o prazo para utilização expirou (expirado).
Colaborou: Laura Mello.
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