MGLU3 R$ 7,22 +6,96% EURO R$ 6,03 -1,35% DÓLAR R$ 5,41 -0,43% ITUB4 R$ 24,49 +0,49% ABEV3 R$ 15,40 +2,67% IBOVESPA 112.611,65 pts +1,19% BBDC4 R$ 22,28 +0,50% GGBR4 R$ 27,96 +0,29% PETR4 R$ 33,88 +0,03% VALE3 R$ 84,49 +0,23%
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Formada em jornalismo, com especialização em mídias digitais pela Universidade da Califórnia, Berkeley, Valéria Bretas já passou pelos maiores veículos de comunicação do País e hoje é editora-chefe do E-Investidor. Ao longo de sua carreira, também aperfeiçoou técnicas de planejamento financeiro aplicadas em viagens.

Escreve mensalmente, aos sábados.

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Valéria Bretas

Latam Pass altera as regras para upgrade de cabine. Veja o que muda

O cliente terá à disposição vários trechos de cortesia para solicitar upgrade em voos dentro da América do Sul

Foto: REUTERS/Rodrigo Garrido/File Photo
  • Pelo sistema atual, o passageiro utiliza uma quantidade determinada de cupons dependendo da quantidade necessária para cada destino. Quanto mais longo o voo, mais cupons são necessários para fazer o upgrade
  • Com a mudança, o cliente não precisará mais calcular quantos cupons são necessários para realizar cada viagem e nem escolher entre um upgrade para voos domésticos ou internacionais

O programa de fidelidade do Grupo Latam mudou as regras para os upgrades de cabine nos voos dentro da América do Sul. A partir de abril de 2023, o formato de “Cupons de Upgrade” será substituído pelo modelo “Trechos de cortesia” dentro e fora da América do Sul. A novidade foi antecipada em primeira mão pela coluna.

Pelo sistema atual, o passageiro utiliza uma quantidade determinada de cupons para resgatar o upgrate que varia de acordo com cada destino. Quanto mais longo o voo, mais cupons são necessários. Com a mudança, o cliente não precisará mais calcular o número de cupons para realizar cada viagem e nem escolher entre um upgrade para voos domésticos ou internacionais.

Para viajar em uma cabine superior, o passageiro terá à disposição vários trechos de cortesia para solicitar upgrade em voos dentro da América do Sul, incluindo trechos domésticos. Dependendo da categoria Elite, é estabelecida uma quantidade de cupons para uso de upgrade, de acordo com o destino. Veja o quadro abaixo

Vamos para um exemplo prático: Hoje, para conseguir um upgrade de cabine em um voo do Brasil para Miami, por exemplo, são necessários 3 cupons. Pelas novas regras, será necessário 1 trecho de cortesia para fora da América do Sul.

Leia também:As técnicas para economizar muito com passagens aéreas

Agora para o cenário doméstico: Um voo de São Paulo para Manaus demanda hoje 1 cupom. A partir de 2023, será preciso 1 trecho cortesia para dentro da América do Sul para conseguir o benefício.

“Estamos aperfeiçoando constantemente os nossos processos para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente”, diz Martin Holdschmidt, diretor do Latam Pass no Brasil. “Com a implementação das novas regras, o cliente terá uma experiência muito simples, rápida, transparente e fácil de usar.”

De acordo com a Latam, outra novidade será a consulta dos assentos disponíveis na cabine business. Isso significa que será possível mapear com antecedência a probabilidade de ganhar o upgrade. Ainda assim, a prioridade da inscrição continuará dependendo da categoria Elite e do momento de inscrição de cada usuário.

Vale destacar que a partir de 2023, os clientes das categorias Black e Black Signature não terão mais possibilidades ilimitadas de upgrade para fora da América do Sul e Gold Plus deixarão de ter acesso a upgrade para fora da América do Sul.

Para solicitar o benefício, o cliente deve fazer o pedido no site da Latam Airlines.

Veja as mudanças do Latam Pass para 2023

Para entender a tabela: Um cliente Gold que comprou um voo em classe econômica, por exemplo, poderá postular upgrade de cabine em 4 voos dentro da América do Sul no período de 1 ano. Ou seja: cada voo é igual um trecho cortesia.

CategoriasComo é hojeA partir de de 2023 (upgrade dentro da América do Sul)A partir de 2023 (upgrade fora da América do Sul)
GOLD2 cupons4 trechos
GOLD PLUS4 cupons6 trechos
PLATINUM6 cupons8 trechos2 trechos
BLACKIlimitadoIlimitado8 trechos
BLACK SIGNATUREIlimitadoIlimitado10 trechos

 

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