Latam Pass altera as regras para upgrade de cabine. Veja o que muda

Pelo sistema atual, o passageiro utiliza uma quantidade determinada de cupons para resgatar o upgrate que varia de acordo com cada destino. Quanto mais longo o voo, mais cupons são necessários. Com a mudança, o cliente não precisará mais calcular o número de cupons para realizar cada viagem e nem escolher entre um upgrade para voos domésticos ou internacionais.

Para viajar em uma cabine superior, o passageiro terá à disposição vários trechos de cortesia para solicitar upgrade em voos dentro da América do Sul, incluindo trechos domésticos. Dependendo da categoria Elite, é estabelecida uma quantidade de cupons para uso de upgrade, de acordo com o destino. Veja o quadro abaixo

Vamos para um exemplo prático: Hoje, para conseguir um upgrade de cabine em um voo do Brasil para Miami, por exemplo, são necessários 3 cupons. Pelas novas regras, será necessário 1 trecho de cortesia para fora da América do Sul.

Agora para o cenário doméstico: Um voo de São Paulo para Manaus demanda hoje 1 cupom. A partir de 2023, será preciso 1 trecho cortesia para dentro da América do Sul para conseguir o benefício.

“Estamos aperfeiçoando constantemente os nossos processos para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente”, diz Martin Holdschmidt, diretor do Latam Pass no Brasil. “Com a implementação das novas regras, o cliente terá uma experiência muito simples, rápida, transparente e fácil de usar.”

De acordo com a Latam, outra novidade será a consulta dos assentos disponíveis na cabine business. Isso significa que será possível mapear com antecedência a probabilidade de ganhar o upgrade. Ainda assim, a prioridade da inscrição continuará dependendo da categoria Elite e do momento de inscrição de cada usuário.

Vale destacar que a partir de 2023, os clientes das categorias Black e Black Signature não terão mais possibilidades ilimitadas de upgrade para fora da América do Sul e Gold Plus deixarão de ter acesso a upgrade para fora da América do Sul.

Para solicitar o benefício, o cliente deve fazer o pedido no site da Latam Airlines.

Veja as mudanças do Latam Pass para 2023

Para entender a tabela: Um cliente Gold que comprou um voo em classe econômica, por exemplo, poderá postular upgrade de cabine em 4 voos dentro da América do Sul no período de 1 ano. Ou seja: cada voo é igual um trecho cortesia.

Categorias	Como é hoje	A partir de de 2023 (upgrade dentro da América do Sul)	A partir de 2023 (upgrade fora da América do Sul)
GOLD	2 cupons	4 trechos	–
GOLD PLUS	4 cupons	6 trechos	–
PLATINUM	6 cupons	8 trechos	2 trechos
BLACK	Ilimitado	Ilimitado	8 trechos
BLACK SIGNATURE	Ilimitado	Ilimitado	10 trechos