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- Agências bancárias estarão abertas no feriado, que foi antecipado para evitar a disseminação da covid-19
- Atendimento presencial ocorre apenas em casos especiais, como recebimento de benefícios sociais, pagamento de salários, aposentadorias e pensões para aqueles que não têm acesso a canais digitais ou remotos
- As datas de vencimentos de contas e boletos serão mantidas, tendo em vista que os bancos não podem realizar a alteração
No feriado antecipado de 10 dias proposto pelo governo de São Paulo, que ocorre entre os dias 26 de março a 4 de abril, as agências bancárias estarão abertas. Porém, a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) orienta a utilização dos canais digitais, como aplicativos e o Internet Banking.
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O feriado ocorre na capital paulista e em municípios como Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Santos, além de outros da Baixada Santista. Nestas cidades, o atendimento foi restrito e apenas os terminais de autoatendimento podem funcionar.
“Os bancos recomendam a seus clientes e a população em geral concentrar, ao máximo, suas atividades bancárias via aplicativo de celular e internet, pelo atendimento telefônico e nos caixas eletrônicos, nas salas de autoatendimento das agências e caixas 24 horas”, diz a nota da Febraban.
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Segundo a entidade, haverá o atendimento presencial apenas em casos especiais, mediante triagem e adoção dos protocolos sanitários, em especial para casos de recebimento de benefícios sociais, pagamento de salários, aposentadorias e pensões a que não têm acesso a canais digitais ou remotos.
Outro ponto bastante importante é que as datas de vencimentos de contas e boletos serão mantidas, tendo em vista que os bancos não podem realizar a alteração. Todas poderão ser pagas pelos canais digitais ou nos caixas eletrônicos, sem haver a necessidade de se dirigir até uma agência.
Por sua vez, a B3 já havia informado que seguirá funcionando normalmente.
