O Itaú acaba de disponibilizar para todos os seus clientes o Pix no WhatsApp, solução que permite realizar transferências diretamente pelo aplicativo de mensagens, sem previsar sair da conversa.
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O Itaú acaba de disponibilizar para todos os seus clientes o Pix no WhatsApp, solução que permite realizar transferências diretamente pelo aplicativo de mensagens, sem previsar sair da conversa.
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Já ativo, o recurso possibilita pagamentos e transferências em conversas no aplicativo, entende comandos de texto e de voz, permitindo transações para qualquer chave Pix, inclusive de contatos ‘favoritados’ no aplicativo do Itaú.
A funcionalidade cobre diferentes situações do dia a dia. É possível, por exemplo, pagar uma compra em um pequeno negócio com a mensagem “quero fazer um Pix”, usar um áudio para transferir dinheiro a um amigo, ler um QR Code dentro da própria conversa ou até encaminhar uma mensagem recebida com uma chave Pix para concluir o pagamento.
João Araújo, diretor de Negócios, Plataformas e Experiência Digital do Itaú Unibanco, afirma:
Agora, enviar um Pix é tão rápido quanto mandar uma mensagem, seja por texto, áudio, QR Code ou encaminhamento de mensagens.
O cliente pode definir seu próprio limite diário, de até R$ 200. Para valores superiores, a operação é redirecionada ao aplicativo do banco, em que basta inserir a senha para concluir o pagamento.
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O canal do banco no WhatsApp já oferecia funcionalidades como consulta de saldo e extrato, acesso à fatura do cartão, envio de comprovantes e renegociação de dívidas, que agora se somam ao Pix.
“A solução foi projetada com camadas de proteção que asseguram a integridade de cada operação”, explica Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco.
Além da ativação inicial no aplicativo do Itaú, o recurso se apoia nas ferramentas de segurança nativas do WhatsApp, como senha e criptografia de ponta a ponta, além do limite diário de R$ 200.
Desde o lançamento em dezembro de 2024, o recurso passou por testes, ajustes e, a partir de feedbacks de clientes, passou a exigir a senha do banco para validar qualquer transação.
“Ainda assim, é essencial que os usuários se mantenham atentos a tentativas de fraude e nunca compartilhem informações pessoais fora dos canais oficiais do banco”, alerta Volpini.
Veja o passo a passo:
1-Acesse o aplicativo do Itaú e pesquise por ‘Pix no WhatsApp’ no campo “Encontrar”;
2-Siga as instruções exibidas para ativar o recurso;
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3-Inicie uma conversa com o número oficial 4004-1515 no WhatsApp;
4-Defina seu limite diário, de até R$ 200 (valor ajustável).
Pronto: você já pode enviar e receber Pix pelo WhatsApp.
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