Os aplicativos do Itaú Unibanco (ITUB4) estão se reestabelecendo nesta segunda-feira (7), após passarem longas horas sem funcionar. O problema aconteceu tanto no aplicativo principal do Itaú quanto no do Iti, banco digital do conglomerado, e na plataforma Itaú Cartões, entre outros.
Leia também
Ao tentar acessar as plataformas, os usuários recebiam uma mensagem de erro inesperado, e um aviso para que tentassem acessá-las mais tarde. Por volta das 19h, o Itaú enviou uma mensagem por SMS aos clientes afirmando que os aplicativos voltaram a funcionar.
“Voltamos. O app está funcionando. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão”.
Publicidade
Invista em oportunidades que combinam com seus objetivos. Faça seu cadastro na Ágora Investimentos
Usuários do Twitter reclamaram da indisponibilidade dos serviços. “@Itaú Já tentei várias vezes acessar a minha conta e não consigo, o que está acontecendo???”, dizia uma das postagens. Outras informavam que o aplicativo do banco estava com problemas desde o domingo (6).
O Downdetector, ferramenta que compila avisos de falhas em sites e aplicativos, registrava um pico de reclamações sobre o aplicativo do Itaú às 9h17 da manhã de hoje, com mais de 4 mil notificações. No caso do Iti, o pico foi às 9h32, com mais de 748 reclamações.
Na bolsa de valores, as ações do Itaú Unibanco (ITUB4) fecharam em queda de 0,79%, cotadas a R$ 27,66. Nesta segunda, o banco também divulga os resultados do 2º trimestre.
O mercado espera que os resultados sejam semelhantes ao do Banco do Brasil, com um ROE acima de 20%. As estimativas da Ágora apontam para um lucro de R$ 8,6 bilhões e para o aumento das despesas com provisionamento (reserva de dinheiro para futuras inadimplências). “Trata-se de um resultado saudável, mas não deve causar surpresa para os investidores. Acho que o mercado vai ficar muito mais atento ao que a administração do Itaú vai falar sobre os números”, diz Chanes.
Publicidade
Já os analistas da XP esperam por mais trimestre de crescimento de dois dígitos na carteira de crédito do Itaú e um aumento pequeno na inadimplência, que deve atingir o nível de 3,5%, considerado ainda saudável para a corretora. “Isso reforça a solidez de seu balanço e reduz o risco de um aumento abrupto do provisionamento pressionar seus resultados no curto prazo”, informou a XP. Veja mais detalhes do que esperar da temporada de balanços dos bancos.
