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Começa na próxima quinta-feira (01) uma nova edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central (BC), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país. A campanha deve ir até o dia 31 de março.
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O evento permite que dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito em atraso com bancos ou financeiras sejam negociadas com descontos e prazos especiais, definidos por cada instituição. A opção só não vale para créditos que envolvem bens, como veículos, motocicletas e imóveis, dados como garantia.
Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, informa que os consumidores também terão acesso a conteúdos sobre educação financeira para facilitar o acordo. “A renegociação de dívida costuma ocorrer por meio de alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento, obtenção de recursos adicionais ou, ainda, a migração para outras modalidades de crédito mais baratas”, afirma.
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Na última edição, realizada durante novembro do ano passado, cerca de 2,3 milhões de contratos foram renegociados pelos bancos, alcançando um total de 24,3 milhões de contratos em atraso repactuados pelo sistema bancário no período da pandemia, entre março de 2020 e novembro de 2022.
No Mutirão, são negociadas as dívidas com instituições financeiras, dessa forma, se o consumidor estiver devendo apenas para lojas ou outras empresas, a campanha não poderá ajudá-lo.
Se ele estiver com as parcelas em dia, mas reconhecer que terá problemas com pagamentos no futuro, o recomendado é falar diretamente com o banco, antes de ir ao Mutirão. Já as pessoas superendividadas, com tratamento previsto na Lei 14.181, de 2021, devem procurar órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Para quem deseja negociar dívidas na campanha, o recomendado é acessar a plataforma Registrato, do Banco Central, que permite ao consumidor consultar gratuitamente empréstimos e financiamentos existentes em seu nome perante as instituições financeiras.
Depois, ele pode ir ao portal Meu Bolso em Dia, desenvolvido pela Febraban, para utilizar uma das planilhas gratuitas disponíveis e verificar com qual valor ele poderá contar para pagar suas dívidas.
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Feito isso, ele consegue realizar a negociação diretamente com o banco ou financeira usando os canais oficiais de cada instituição ou o portal Consumidor.gov.br, que pode ser acessado por meio da conta Gov.br “prata” ou “ouro”.
Na hora da negociação com a instituição credora, o consumidor deve informar a dívida que pretende quitar e perguntar quais são as condições oferecidas para o processo. Se concordar com o que foi proposto, um acordo de negociação será assinado. Caso não aceite, pode fazer contrapropostas para chegar a um acordo que seja financeiramente viável.
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