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Muitos clientes do Nubank estão postando reclamações contra o banco nesta quarta-feira (26) por conta de problemas no aplicativo. O assunto chegou aos trending topics do Twitter no Brasil, após os usuários informarem que o saldo de suas contas havia desaparecido da plataforma e postarem prints para confirmar a situação.
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De acordo com dados do site Downdetector, que monitora serviços on-line, as reclamações sobre o app do banco dispararam a partir das 13h desta quarta, chegando a 535 notificações. O principal problema detectado envolve as operações no internet banking.
Procurada pelo E-Investidor, a fintech comunicou que o problema já foi resolvido. “O Nubank informa que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A instabilidade foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente”, disse.
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No começo de abril, uma onda de reclamações sobre o app do Nubank já tinha se espalhado pelas redes sociais. Na ocasião, clientes não conseguiam realizar login na plataforma, porque a imagem ficava congelada na tela inicial, o que impedia a realização de pagamentos e a checagem do saldo, por exemplo.
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