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Perder o acesso ao e-mail cadastrado no Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) pode ser um grande problema para trabalhadores que precisam consultar saldo ou realizar operações pelo aplicativo da Caixa Econômica Federal. No entanto, há diferentes maneiras de recuperar essa informação. Confira as opções disponíveis.
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Caso ainda consiga acessar o aplicativo do FGTS pelo celular, é possível conferir o e-mail vinculado à sua conta sem grandes dificuldades. Basta seguir estes passos:
Outra alternativa é entrar em contato com a central de atendimento da Caixa Econômica Federal. O serviço está disponível para fornecer informações sobre o cadastro:
Caso as alternativas anteriores não resolvam o problema, o trabalhador pode ir diretamente a uma agência da Caixa para solicitar a atualização ou verificação do e-mail cadastrado. Para isso, é necessário:
Em determinadas situações, a empresa onde o trabalhador está empregado pode ter acesso ao e-mail cadastrado no FGTS. Para verificar essa possibilidade:
Por medidas de segurança, a Caixa pode exigir documentos adicionais para garantir que apenas o titular da conta tenha acesso às informações. Por isso, é importante estar preparado para apresentar comprovantes e dados pessoais quando necessário.
Seguindo esses passos, é possível recuperar o e-mail cadastrado no FGTS e continuar acessando os serviços do fundo de garantia sem dificuldades.
Colaborou: Gabrielly Bento.
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