Perder o acesso ao e-mail cadastrado no Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) pode ser um grande problema para trabalhadores que precisam consultar saldo ou realizar operações pelo aplicativo da Caixa Econômica Federal. No entanto, há diferentes maneiras de recuperar essa informação. Confira as opções disponíveis.
1. Verificação pelo aplicativo FGTS
Caso ainda consiga acessar o aplicativo do FGTS pelo celular, é possível conferir o e-mail vinculado à sua conta sem grandes dificuldades. Basta seguir estes passos:
- Abra o aplicativo FGTS.
- Faça login utilizando CPF e senha.
- Acesse a seção de “Meu Cadastro” ou “Informações Pessoais”.
- O e-mail cadastrado será exibido na tela.
2. Atendimento telefônico da Caixa
Outra alternativa é entrar em contato com a central de atendimento da Caixa Econômica Federal. O serviço está disponível para fornecer informações sobre o cadastro:
- Ligue para o número 0800 726 0207.
- Escolha a opção referente ao FGTS e cadastro.
- Após responder corretamente às perguntas de segurança, o atendente poderá informar o e-mail vinculado à conta.
3. Atendimento presencial
Caso as alternativas anteriores não resolvam o problema, o trabalhador pode ir diretamente a uma agência da Caixa para solicitar a atualização ou verificação do e-mail cadastrado. Para isso, é necessário:
- Comparecer a uma agência da Caixa Econômica Federal.
- Apresentar um documento oficial com foto e o CPF.
- Solicitar ao atendente a recuperação do e-mail vinculado ao FGTS.
4. Consulta ao empregador
Em determinadas situações, a empresa onde o trabalhador está empregado pode ter acesso ao e-mail cadastrado no FGTS. Para verificar essa possibilidade:
- Entre em contato com o setor de Recursos Humanos da empresa.
- Solicite a conferência do e-mail registrado no sistema do FGTS.
Por medidas de segurança, a Caixa pode exigir documentos adicionais para garantir que apenas o titular da conta tenha acesso às informações. Por isso, é importante estar preparado para apresentar comprovantes e dados pessoais quando necessário.
Seguindo esses passos, é possível recuperar o e-mail cadastrado no FGTS e continuar acessando os serviços do fundo de garantia sem dificuldades.
Colaborou: Gabrielly Bento.
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